Haalservice
Op deze pagina vind je alle informatie over het gebruik van onze Haalservice. Bijvoorbeeld hoe je een ophaalafspraak maakt, wat het kost en hoe je je service aanpast als dat nodig is.
Aanvragen & starten
Met een zakelijk account beheer je al je haalafspraken simpel online via Mijn PostNL Zakelijk. Losse (incidentele en/of extra) haalafspraken kun je óók eenvoudig plannen met de zakelijke app.
Bij minder dan 6 rolcontainers duurt het meestal 3 werkdagen. Heb je er meer? Dan duurt het 10 tot 11 werkdagen.
Ja, dat kan. We halen dan je uitgaande post en pakketten op én brengen je alles uit je Zakelijke Postbus bij je langs.
Losse haalafspraken zijn mogelijk en plan je eenvoudig via Mijn PostNL Zakelijk of via de zakelijke app. Wil je een losse haalafspraak voor vandaag inplannen? Geef het dan voor 12 uur door.
Gebruik van de Haalservice
Op de productpagina staat alle informatie op een rij.
Ja, dat kan. Geef het uiterlijk vóór 12.00 uur aan via Mijn PostNL Zakelijk. Zorg dat je extra zendingen vanaf 13.00 uur klaarstaan. Past het niet bij de bestaande rit, dan plannen we een extra afspraak in.
Gebruik de zakken, bakken of rolcontainers van PostNL. Een rolcontainer mag maximaal 180 kg wegen (245 kg inclusief container). Los aanbieden kan ook, als dat vooraf is afgesproken.
Die staan in de bevestigingsmail én in je account in Mijn PostNL Zakelijk.
Kosten & betaling
Dat hangt af van of je alleen losse ritten afneemt of een contract hebt en het hangt af van je volumes, locatie en tijdvak. De exacte kosten zie je in Mijn PostNL Zakelijk of in ons tarievenboekje.
Via automatische incasso. De facturen vind je in je Mijn PostNL Zakelijk-account.
Wil je uitleg over je facturen?
Wijzigingen & opzeggen
Wil je een andere dag, tijd of locatie? Regel dit uiterlijk 3 werkdagen van tevoren via Mijn PostNL Zakelijk.
Ja, dat kan. Pauzeren doe je minimaal 1 werkdag van tevoren via Mijn PostNL Zakelijk. De kosten lopen wel door. Maar door te pauzeren bespaar je uitstoot en help je het milieu.
We komen automatisch weer langs op je eerstvolgende afgesproken werkdag.
Opzeggen kan eenvoudig online via Mijn PostNL Zakelijk. Houd rekening met een opzegtermijn van 1 maand. Telefonisch opzeggen kan niet.
