Frankrijk is een aantrekkelijke groeimarkt voor Nederlandse webshops. Miljoenen Franse consumenten shoppen online en de markt ligt relatief dichtbij. Succesvol zakendoen in Frankrijk vraagt wel om een aanpak die past bij de Franse consument. Ontdek waar je rekening mee houdt.

Ontdek de kansen van de Franse markt

3 redenen om te verkopen in Frankrijk

Een grote e-commercemarkt
Frankrijk is een van de grootste e-commercemarkten van Europa. Een grote markt vol groeikansen.
Veel online bestedingen
Bijna de helft van de maandelijkse bestedingen aan fysieke producten gebeurt online.*
_{* Bron: IPC Cross-Border E-Commerce Shopper Survey 2025, Frankrijk.}
Snel bij je Franse klant
We bezorgen je pakketten binnen 3 dagen in heel Europa. Dus ook in Frankrijk.

Wie is de Franse consument?

Frankrijk telt circa 68 miljoen inwoners.* Ook online zijn Franse consumenten actief: 37% shopt minimaal 1 keer per week online.** Prijs speelt een belangrijke rol: 52% koopt cross-border vanwege lagere prijzen dan in Frankrijk.**

_{* Bron: Insee, bevolkingscijfers Frankrijk.}_{** Bron: IPC Cross-Border E-Commerce Shopper Survey 2025, Frankrijk.}

5 tips om Franse klanten te winnen

1
Spreek de taal van je klant
Franse klanten shoppen graag in hun eigen taal. Vertaal daarom je webshop en productinformatie goed. Zorg ook voor Franstalige klantenservice.
2
Bied favoriete betaalmethoden aan
Creditcard is favoriet bij 39% van de Franse cross-border shoppers. Daarna volgen digitale wallets zoals PayPal met 38% en debitcard met 37%.*
3
Wees duidelijk over bezorgkosten
61% van de Franse cross-border shoppers vindt duidelijke bezorgkosten vóór de aankoop zeer belangrijk. Maak daarom vóór het bestellen duidelijk welke bezorgkosten je rekent.*
4
Geef keuze in bezorging
53% vindt zelf de bezorglocatie kiezen zeer belangrijk. De brievenbus, parcel shop en voordeur zijn favoriete bezorglocaties.*
5
Maak retourneren eenvoudig
50% vindt een eenvoudig en betrouwbaar retourproces zeer belangrijk. Laat je Franse klant vooraf zien hoe het retourproces werkt.*
_{* Bron: IPC Cross-Border E-Commerce Shopper Survey 2025, Frankrijk.}

Leer van Jorn Besselink, On That Ass

“We zijn niet meteen overal tegelijk live gegaan. We keken steeds: wat kunnen we aan, qua volume, processen en klantverwachting? En dan zetten we de volgende stap.”

Lees het verhaal van On That Ass