Internationale retouren

Meer gemak voor je klanten in het buitenland

Wil je meer verkopen in het buitenland? Dan is een goede internationale retouroplossing onmisbaar. Als consument koop je nu eenmaal sneller als je weet dat je je aankoop probleemloos weer terug kunt sturen. Samen met onze partners in het buitenland maken wij dit voor je mogelijk.

Voordelen internationale retourzendingen

  • Via de beste internationale retournetwerken
  • Ook in het buitenland altijd een afgiftepunt in de buurt
  • Mogelijkheid om retouren verzameld te ontvangen
  • Makkelijk te integreren retourapplicaties of API-integratie
  • Retouren binnen Europa volg je met track & trace
  • Pakketten binnen Europa zijn standaard verzekerd tot 500 euro

Hoe werkt het?

Welk retourproces het beste past, is afhankelijk van het gewicht van de zending, de IT-integratie en hoe je de retouren terug wilt krijgen. Met ons grote netwerk kan jouw klant altijd in de buurt een retour afgeven. Bekijk op postnl.nl/dropofflocations de afgiftepunten per land voor jouw internationale klanten.

Retouren verzameld terug

Staat gemak voor jouw klant voorop en stel je de retouren het liefst af op jouw proces? Dan bieden we hiervoor 2 simpele en meteen te gebruiken oplossingen. Internationale retouren basic (tot 2 kg) en internationale retouren tot 30 kg. Jouw klant maakt via een consumentenportaal meteen een label aan of je integreert de oplossing via API in jouw systeem.

Product

Internationale retouren basic

Internationale retouren

Gewicht

0 gram – 2kg

Tot maximaal 30 kilogram

Formaat

Max. formaat: 90 cm (lengte + breedte + hoogte)
Max. lengte: 60 cm

> 58 x 78 x 150 cm (of lengte + omtrek < 300 cm)

Landen

  1. België
  2. Cyprus
  3. Denemarken
  4. Duitsland
  5. Estland
  6. Finland
  7. Frankrijk
  8. Griekenland
  9. Hongarije
  10. Ierland
  11. Italië
  12. Letland
  13. Litouwen
  14. Luxemburg
  15. Malta
  16. Oostenrijk
  17. Polen
  18. Portugal
  19. Roemenië
  20. Slowakije
  21. Slovenië
  22. Spanje
  23. Tsjechië
  24. Verenigd Koninkrijk
  25. Zweden
  1. België
  2. Bulgarije
  3. Duitsland
  4. Denemarken
  5. Estland
  6. Finland
  7. Frankrijk
  8. Groot-Brittannië
  9. Griekenland
  10. Hongarije
  11. Ierland
  12. Italië
  13. Kroatië
  14. Letland
  15. Litouwen
  16. Luxemburg
  17. Malta
  18. Oostenrijk
  19. Polen
  20. Portugal
  21. Roemenië
  22. Slovenië
  23. Slowakije
  24. Spanje
  25. Tsjechië
  26. Zweden

Track & trace

Nee, 1 scan bij aankomst

Ja

Verzekerd

Nee

Ja, tot 500 euro

Bewijs van verzending

Nee

Ja

Retouren per stuk terug

Pakjes tot twee kilo

Met de international business reply service kunnen je klanten in het buitenland kosteloos post (brieven, kaarten en DM) of kleine pakjes tot 2 kilo retourneren. Dit geldt ook voor zendingen die in de brievenbus passen, zoals antwoordkaarten en brievenbuspakjes. Zie hieronder welke van de 2 services (ibrs light of ibrs bulky) je nodig hebt voor retouren.

Pakketten tot 30 kilo

Natuurlijk kunnen we ook je zwaardere pakketten vanuit het buitenland retour laten sturen: Pakketten Europa Retouren (ERS). Je pakketten zijn dan volledig traceerbaar. Met pakketten Europa retouren geef je je klant in het buitenland de mogelijkheid om een zending kosteloos terug te sturen. Dit kan via een lokaal postkantoor in 23 Europese landen.

Product

IBRS Light

IBRS Bulky

Pakketten Europa Retouren (ERS)

Gewicht

t/m 50 gram: wereldwijd

50-500 gram: zie landen hieronder

0 gram – 2kg: zie landen in tabel hieronder

Tot maximaal 30 kilogram

Afmetingen

Max. formaat: brievenbus + Max. hoogte: 2 cm

Max. formaat: 90 cm (lengte + breedte + hoogte)
Max. lengte: 60 cm

> 58 x 78 x 150 cm (of lengte plus omtrek < 300 cm)

Landen

  1. België
  2. Cyprus
  3. Denemarken
  4. Duitsland
  5. Estland
  6. Finland
  7. Frankrijk
  8. Griekenland
  9. Hongarije
  10. IJsland
  11. Ierland
  12. Italië
  13. Letland
  14. Litouwen
  15. Luxemburg
  16. Malta
  17. Nieuw-Zeeland
  18. Noorwegen
  19. Oostenrijk
  20. Polen
  21. Portugal
  22. Roemenië
  23. Slowakije
  24. Slovenië
  25. Spanje
  26. Tsjechië
  27. Verenigd Koninkrijk
  28. Zweden
  29. Zwitserland
  1. België
  2. Cyprus
  3. Denemarken
  4. Duitsland
  5. Estland
  6. Finland
  7. Frankrijk
  8. Griekenland
  9. Hongarije
  10. IJsland
  11. Ierland
  12. Italië
  13. Letland
  14. Litouwen
  15. Luxemburg
  16. Malta
  17. Nieuw-Zeeland
  18. Noorwegen
  19. Oostenrijk
  20. Polen
  21. Portugal
  22. Roemenië
  23. Slowakije
  24. Slovenië
  25. Spanje
  26. Tsjechië
  27. Verenigd Koninkrijk
  28. Zweden
  29. Zwitserland
  1. België
  2. Bulgarije
  3. Duitsland
  4. Estland
  5. Finland
  6. Frankrijk
  7. Groot-Brittannië
  8. Griekenland
  9. Hongarije
  10. Ierland
  11. Italië
  12. Kroatië
  13. Letland
  14. Litouwen
  15. Luxemburg
  16. Malta
  17. Oostenrijk
  18. Polen
  19. Portugal
  20. Roemenië
  21. Slovenië
  22. Slowakije
  23. Spanje
  24. Tsjechië

Track & Trace

Nee

Nee

Ja

Verzekerd

Nee

Nee

Ja tot € 500

Bewijs van verzending

Nee

Nee

Ja

Wat kost het?

De kosten van de internationale retouroplossing zijn afhankelijk van je wensen. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.