PostNL Logo
Menu

Internationale retouren

Meer gemak voor je klanten in het buitenland

Wil je meer verkopen in het buitenland? Dan is een goede internationale retouroplossing onmisbaar. Als klant koop je nu eenmaal sneller als je weet dat je je aankoop probleemloos weer kunt retour sturen. Samen met onze partners in het buitenland maken wij dit voor je mogelijk.

Voordelen internationale retourzendingen

  • Betrouwbaar netwerk voor retourzendingen wereldwijd
  • Ook in het buitenland altijd retail-locaties in de buurt 
  • Pakket binnen Europa volgen met track & trace  
  • Pakket binnen Europa standaard verzekerd tot 500 euro

Hoe werkt het?

Er zijn verschillende manieren waarop jouw internationale klanten de zendingen retour kunnen sturen. Dit is afhankelijk van het gewicht, omvang én het betreffende land. Bekijk op postnl.nl/dropofflocations de afgiftepunten per land voor jouw internationale klanten.

Pakjes tot twee kilo

Met de ‘International Business Reply Service’ is het mogelijk om je klanten in het buitenland kosteloos post (brieven, kaarten en DM) of kleine pakjes tot twee kilo te laten retourneren. Dit geldt ook voor zendingen die in de brievenbus passen zoals antwoordkaarten en brievenbuspakjes. Zie hieronder welke van de twee services (IBRS Light of IBRS Bulky) je nodig hebt voor retouren.

Pakketten tot 30 kilo

Natuurlijk kunnen we ook je zwaardere pakketten vanuit het buitenland retour laten sturen: Pakketten Europa Retouren (ERS). Je pakketten zijn dan volledig traceerbaar. Met pakketten Europa retouren geef je je klant in het buitenland de mogelijkheid om een zending kosteloos terug te sturen. Dit kan via een lokaal postkantoor in 23 Europese landen.

Product

IBRS Light

IBRS Bulky

Pakketten Europa Retouren (ERS)

Gewicht

t/m 50 gram: wereldwijd

50-500 gram: zie landen hieronder

0 gram – 2kg: zie landen in tabel hieronder

Tot maximaal 30 kilogram

Afmetingen

Max. formaat: brievenbus + Max. hoogte: 2 cm

Max. formaat: 90 cm (lengte + breedte + hoogte)
Max. lengte: 60 cm

> 58 x 78 x 150 cm (of lengte plus omtrek < 300 cm)

Landen

  1. België
  2. Cyprus
  3. Denemarken
  4. Duitsland
  5. Estland
  6. Finland
  7. Frankrijk
  8. Griekenland
  9. Hongarije
  10. IJsland
  11. Ierland
  12. Italië
  13. Letland
  14. Litouwen
  15. Luxemburg
  16. Malta
  17. Nieuw-Zeeland
  18. Noorwegen
  19. Oostenrijk
  20. Polen
  21. Portugal
  22. Roemenië
  23. Slowakije
  24. Slovenië
  25. Spanje
  26. Tsjechië
  27. Verenigd Koninkrijk
  28. Zweden
  29. Zwitserland
  1. België
  2. Cyprus
  3. Denemarken
  4. Duitsland
  5. Estland
  6. Finland
  7. Frankrijk
  8. Griekenland
  9. Hongarije
  10. IJsland
  11. Ierland
  12. Italië
  13. Letland
  14. Litouwen
  15. Luxemburg
  16. Malta
  17. Nieuw-Zeeland
  18. Noorwegen
  19. Oostenrijk
  20. Polen
  21. Portugal
  22. Roemenië
  23. Slowakije
  24. Slovenië
  25. Spanje
  26. Tsjechië
  27. Verenigd Koninkrijk
  28. Zweden
  29. Zwitserland
  1. België
  2. Bulgarije
  3. Duitsland
  4. Estland
  5. Finland
  6. Frankrijk
  7. Groot-Brittannië
  8. Griekenland
  9. Hongarije
  10. Ierland
  11. Italië
  12. Kroatië
  13. Letland
  14. Litouwen
  15. Luxemburg
  16. Malta
  17. Oostenrijk
  18. Polen
  19. Portugal
  20. Roemenië
  21. Slovenië
  22. Slowakije
  23. Spanje
  24. Tsjechië

Track & Trace

Nee

Nee

Ja

Verzekerd

Nee

Nee

Ja tot € 500

Bewijs van verzending

Nee

Nee

Ja

Wat kost het?

De kosten van de internationale retouroplossing zijn afhankelijk van je specifieke wensen. Neem contact met ons op om de mogelijkheden door te nemen.