Zending weigeren
Zie je het überhaupt niet zitten om inklaringskosten te betalen? Dan is dit de beste optie voor jou. We sturen de zending dan terug naar de afzender en jij hoeft niets meer te betalen.
Een zending weigeren doe je als volgt:
- Ga naar track & trace
- Vul de barcode van de zending in en je postcode
- Onder de 'ik wil het pakket niet'-knop geef je aan dat je het pakket niet wil ontvangen
Pakket weigeren omdat de inklaringskosten niet kloppen?
Denk je dat de inklaringskosten verkeerd berekend zijn? Dan kun je ook bezwaar maken via chatbot Daan. Daarvoor moet je wel eerst de inklaringskosten betalen en je pakket in ontvangst nemen.