1. Zoek je pakket in track & trace
Ga naar
track & trace (ook beschikbaar in de PostNL-app) en vul de track & trace-code en je postcode in. De track & trace-code krijg je doorgaans van de afzender. Heb je iets gekocht op internet? Dan ontvang je vaak een e-mail met daarin een directe link.
2. Klik op ‘bezorging wijzigen’
Dit kan vanaf het moment dat wij je pakket hebben ontvangen van de afzender tot je de status ‘Gesorteerd’ ziet staan. Wil je berichten ontvangen zodra de status van je pakket verandert? Dat kan in de PostNL-app via ‘Account’ - ‘Notificaties’.
3. Kies het gewenste PostNL-punt