Over De Koffiejongens
In 2016 besluiten Walter en Corné samen te ondernemen. Hun idee? Een abonnementsmodel voor koffie. Met verpakkingen die door de brievenbus passen.
Al snel zien ze het probleem van afval van aluminium en plastic cups. Hun missie wordt helder: ‘Koffie maken waar de toekomst blij van wordt.’ Dat zie je terug in composteerbare capsules, biologische koffie en korte lijntjes met koffieboeren. Ook 800 kinderen denken mee in hun Raad van Commissarisjes.
Groei die vraagt om keuzes
De introductie van de composteerbare capsule gaf hun merk een flinke boost. In dezelfde periode, tijdens corona, dronken veel mensen hun koffie thuis. Jerom Nieuwenhuizen, COO De Koffiejongens: “Dat was echt een groeimotor voor ons.”
Logistiek als onderdeel van de strategie
Daarna volgen nieuwe stappen: volledig biologisch, in de schappen bij Albert Heijn, uitbreiding naar Duitsland en Oostenrijk en experimenteren met een eigen koffieplantage in Nederland. De impact? Logistiek wordt ineens strategisch. Simone de Gans, Senior Accountmanager PostNL: “Op dat moment zie je dat logistiek niet alleen operationeel is. Het wordt onderdeel van de strategie.”
“Gemak staat voorop. Voor een brievenbuspakje hoeft de klant niet thuis te blijven, er is geen tweede bezorgpoging nodig en het pakje ligt direct op de deurmat.”
Jerom Nieuwenhuizen, COO van De Koffiejongens
Van boon tot brievenbus
Duurzaamheid zit in alles wat ze doen, tot aan de voordeur. Daarom kiezen De Koffiejongens voor slimme verpakkingen die door de brievenbus passen. Verduurzaming helpt hen juist in de groei, ze zien duurzaamheid als kans.
Eén en al gemak
Jerom: “Het gemak staat voorop. Voor een brievenbuspakje hoeft de klant niet thuis te blijven, er is geen tweede bezorgpoging nodig en het pakje ligt direct op de deurmat.” Het is bovendien de voordeligste manier van versturen. Met track & trace volgen klanten hun bestelling tot aan de voordeur.
Voor De Koffiejongens was het belangrijk om een logistieke partner te hebben die zowel betaalbaar als duurzaam bezorgt. Die combinatie vonden ze bij ons. Simone: “Bij 96% van de huishoudens bezorgen we wat door de brievenbus past, uitstootvrij, lopend of met de fiets.”
“Bij abonnementen weten we precies wanneer het pakje moet aankomen. Daar gebruiken we bewust de voordelige verzendoptie voor.”
Jerom Nieuwenhuizen, COO van De Koffiejongens
De 90/10-verdeling
Ongeveer 90% van hun bestellingen versturen ze met brievenbuspakje+ standaard. Dat zijn de abonnementen. Daarmee liggen koffiecups binnen 2 bezorgdagen op de deurmat. De overige 10% bestaat uit proefpakketten en losse bestellingen. Die worden binnen 24 uur bezorgd met brievenbuspakje+.
Voor de klant is het simpel: de koffie is op het verwachte moment in huis. De winst zit achter de schermen. En de kracht zit in de combinatie van onze verzendopties.
Abonnementen zijn voorspelbaar
Juist omdat abonnementen voorspelbaar zijn, kunnen De Koffiejongens slimmer plannen. Daardoor kunnen ze het voordelige brievenbuspakje+ standaard inzetten zonder in te leveren op service.
Jerom: “Bij abonnementen weten we precies wanneer het pakje moet aankomen. Daar gebruiken we bewust de voordelige verzendoptie voor.” De klant merkt geen verschil, terwijl er ondertussen een besparing wordt gerealiseerd.
Proefpakketten vragen om snelheid
Soms is de voorraad bijna op of wil iemand iets nieuws proberen. Dan wil je niet wachten. Die bestellingen worden binnen 24 uur geleverd, dankzij de keuze voor brievenbuspakje+. Snelheid is hier onderdeel van de klantbeleving.
Door slim te plannen merkt je klant niets van het verschil, terwijl jij grip houdt op kosten en levertijd. De belangrijkste les? Verstuur snel als het moet, voordelig als het kan.
Slim versturen met brievenbuspakjes
Kies uit 2 verzendopties voor het versturen van brievenbuspakjes. Of combineer ze slim per bestelling of product.
Brievenbuspakje+- snelste verzendoptie
- bezorging binnen 24 uur
- handig als je snel wilt versturen
- voordeligste verzendoptie
- bezorging binnen 2 bezorgdagen
- ideaal als je pakjes minder haast hebben