Verkopen in Duitsland biedt volop groeikansen. De e-commercemarkt is groot en je vindt er miljoenen ervaren online shoppers. Bovendien ligt Duitsland om de hoek. Maar hoe pak je die Duitse markt goed aan? Ontdek wat Duitse consumenten verwachten en hoe je daarop inspeelt.

Ontdek de kansen van de Duitse markt

3 redenen om te verkopen in Duitsland

Grootste e-commercemarkt EU
De Duitse online retailomzet was in 2024 € 88,8 miljard.* Een enorme markt vol groeikansen.

_{* Bron: HDE Online-Monitor 2025. Online retailomzet in Duitsland over 2024, exclusief btw.}
Trouwe klanten
Duitse consumenten kiezen bewust. Win hun vertrouwen en je hebt een trouwe klantenkring.
Duitsland is naast de deur
Je pakketten zijn binnen 3 dagen in Europa bezorgd. Dus ook bij je Duitse klant.

Wie is de Duitse consument?

Duitsland telt ruim 83 miljoen inwoners.* Ook online zijn Duitse consumenten actief: 42% koopt minimaal 1 keer per week online.** Duitse consumenten vergelijken, doen onderzoek en zoeken zekerheid voor ze bestellen.

_{* Bron: Destatis, Current population of Germany.}_{** Bron: IPC Cross-Border E-Commerce Shopper Survey 2024, Duitsland.}

5 tips om Duitse klanten te winnen

1
Bouw vertrouwen op
Een Duitse klant zoekt zekerheid. Reviews, duidelijke voorwaarden en contactgegevens geven vertrouwen. Een bekend keurmerk, zoals Trusted Shops, helpt ook.
2
Bied de meest gebruikte betaalmethoden aan
57% van de Duitse cross-border shoppers kiest het liefst voor een digitale wallet, zoals PayPal. Daarna volgen betalen op factuur met 28% en creditcard met 24%.*
3
Wees duidelijk over kosten
68% van de Duitse cross-border shoppers vindt duidelijke verzendkosten vóór de aankoop zeer belangrijk. Laat daarom vooraf zien wat bezorgen kost.*
4
Houd je klant op de hoogte
Na de bestelling wil je klant weten wanneer het pakket komt. Met track & trace volgt je klant de bestelling van begin tot eind.
5
Maak retourneren eenvoudig
15% van de Duitse consumenten retourneerde (een deel van) hun laatste internationale online aankoop. Maak daarom vooraf duidelijk hoe retourneren werkt en wat het kost.*
_{* Bron: IPC Cross-Border E-Commerce Shopper Survey 2024, Duitsland.}

Leer van Maurice Bovée, MAG schoenen

“We dachten eerst: we vertalen de website, kopiëren de Nederlandse marketingaanpak en dan lopen de orders binnen. Maar zo werkt het niet. Je moet een markt echt serieus nemen.”

Lees het verhaal van MAG schoenen