Klachten en meldingen

Selecteer een veelgestelde vraag over klachten en meldingen.

Ik heb een pakket verstuurd dat volgens track & trace is bezorgd, maar mijn klant heeft niets ontvangen. Wat nu?
Mijn pakket is te laat bezorgd. Krijg ik mijn verzendkosten terug?
Mijn pakket is beschadigd bij de geadresseerde aangekomen, krijg ik nu een schadevergoeding?