Het gemak van bezorgvoorkeuren

  • Jij bepaalt waar we bezorgen

    In de PostNL-app kies je zelf waar we standaard je pakketten bezorgen. Ook voor als je niet thuis bent.
  • 1 keer instellen en klaar

    Stel je bezorgvoorkeuren 1 keer in voor al je pakketten. Wel zo handig!
  • Makkelijk geregeld

    Je regelt het snel via de PostNL-app. Daar pas je je bezorgvoorkeuren ook net zo makkelijk weer aan.

Wat is jouw favoriete bezorgvoorkeur?

Kies uit 1 van de standaard bezorgvoorkeuren:

  • Bezorgen op je adres
  • Bij een PostNL-punt in de buurt
  • Bij een pakketautomaat in de buurt

Kies je voor standaard bezorgen op je adres? Dan kies je ook waar we je pakketten bezorgen als je niet thuis bent: bij de buren, PostNL-punt of op een afgesproken plek.

Hoe stel je je bezorgvoorkeuren in?

  1. 1

    Open de PostNL-app

    Ga in de app via ‘Je account’ naar ‘Mijn bezorgvoorkeuren’. Geen PostNL-account? Die maak je in een paar tellen aan.

  2. 2

    Stel je standaard voorkeur in

    Kies voor bezorgen op je adres, PostNL-punt of pakketautomaat (pakketautomaat zie je alleen als er 1 bij je in de buurt staat).

  3. 3

    Kies je voor standaard bezorgen op je adres?

    Dan kies je ook waar we jouw pakketten mogen bezorgen als je niet thuis bent.
  4. 4

    Alleen nog even opslaan!

    Nu zijn je bezorgvoorkeuren in 1 keer geregeld voor al je pakketten.. Je eerstvolgende pakket bezorgen we volgens jouw bezorgvoorkeur! Handig hè?

Wat is een afgesproken plek?

Een afgesproken plek is een plek rondom je huis, waar de pakketbezorger goed bij kan. Dat kan bijvoorbeeld je tuin zijn, de schuur, een opbergbox, garage of je pakketkluis-aan-huis. Een andere plek mag ook, zolang het maar veilig en droog is.

We vragen uiteraard eerst je toestemming voor het bezorgen van je pakketten op de afgesproken plek. En pakketten waar je een handtekening voor moet zetten laten we niet achter op de afgesproken plek.

Ben je toevallig hiernaar op zoek?

PostNL-app

Alles over je post en pakketten op 1 plek. Gewoon, op je telefoon!

PostNL-account

Je persoonlijke omgeving op onze website of app. Benieuwd naar alle voordelen?

Bezorgmoment wijzigen

Verwacht je een pakket en komt de bezorgtijd niet uit? Dat pas je zo aan!

Niet gevonden wat je zocht?

Kijk bij de veelgestelde vragen of neem contact met ons op.