Vertragingen internationale post- en pakketbezorging

Datum melding:

Onbekend

Voor onderstaande landen geldt dat we inzicht kunnen geven in de gemiddelde vertraging. Deze vertraging komt boven op de standaard bezorgtijden. Vind hier meer informatie over de standaard bezorgtijden.

Brazilië: 20 dagen
China: 7 - 14 dagen
Cyprus: 4-7 dagen
Dominicaanse republiek: 3 - 6 dagen
Finland: 1 - 6 dagen
Frankrijk: 1 - 8 dagen
Ierland: 1 - 11 dagen
Japan: 7 - 12 dagen
Kroatië: 4-7 dagen
Marokko: 8 dagen
Nieuw Zeeland: 10 - 14 dagen
Portugal: 1 - 7 dagen
Spanje: 6 - 14 dagen
Slovenië: 8 dagen
Slowakije: 7 - 14 dagen

Verder constateren we ook vertragingen op onderstaande bestemmingen:
Antigua & Barbuda, Anquila, Argentinië, Armenië, Algerije, Azerbaijan, Bahamas, Bahrein, Barbados, Belize, Botswana, Bosnië Herzegovina, Bolivië, Bulgarije, Centraal Afrikaanse Republiek, Canada, Chili, Colombia, Cuba, Curaçao, Cyprus, Costa Rica, Denemarken, Dominica, Duitsland, Estland, Egypte, Eswatini, Equatoriaal Guinea, Ghana, Grenada, Griekenland, Guatemala, Guinee Bissau, Guyana, Filipijnen, Frans Guyana, Gambia, Georgië, Guatemala, Honduras, Hongarije, Hong Kong, India, Israël, Iran, Irak, Jamaica, Jordanië, Kaapverdië, Kazachstan, Zuid Korea, Kosovo, Lesotho, Libanon, Liberië, Litouwen, Letland, Luxemburg, Malta, Marokko, Maleisië, Mauretanië, Mexico, Montenegro, Mongolië, Nepal, Nicaragua, Niger, Nieuw Guinea, Noorwegen, Oostenrijk, Oekraïne, Panama, Paraguay, Peru, Polen, Roemenië, Rusland, Samoa, Servië, Senegal, Sierra Leone, Seychellen, Singapore, Sint Eustasius & Saba, Sao Tome en Principe, Sint Lucia, Solomon Eilanden, Sri Lanka, Suriname, Thailand, Tonga, Tsjaad, Tsjechië, Trinidad en Tobago, Turkije, Turkmenistan, Tunesië, Uruguay, Vaticaan stad, Vietnam, Venezuela, Virgin Islands, Wit Rusland, Zuid-Korea, Zweden, Zwitserland, Zambia.

Datum melding:

Onbekend, geen bezorging mogelijk

Onderstaande landen zijn momenteel gesloten voor de bezorging van post en pakketten. 

Bermuda, Bhutan, Brunei, Guyana, Grenada, Laos, Libië, Seychellen, Syrië, Tajikistan, Yemen, Zuid Soedan. 

Datum eerste melding:

0-4 dagen

Update 22 juli: de vertragingen in Nederland zijn opgelost, maar er zijn nog steeds vertragingen in de bezorging van brief- en pakketpost in de volgende gebieden:  

BE: vanaf Brussel; het Oostelijk en Zuidelijke gedeelte van België

DE: de gebieden met de postcodes: 42XXX, 44XXX, 45XXX, 50XXX, 52XXX, 53XXX, 54XXX, 56XXX, 58XXX and 95XXX. 

LU: Noordoostelijke gedeelte van Luxemburg

CH: Noorden en Midden gedeelte van Zwitserland (met name in de gebieden rondom Basel, Zurich, Lucerne, Schwyz en Cantons)

Door de overstromingen in delen van België, Duitsland, Luxemburg, Zwitserland en Nederland is er vertraging in de bezorging van brief- en pakketpost in de volgende gebieden: 

BE: vanaf Brussel; het Oostelijk en Zuidelijke gedeelte van België
DE: het Zuidwesterlijke gedeelte van Duitsland ( Noordrijn-Westfalen; met name de Eifel, Sauerland, Bergisches Land, Rijnland-Palts)
LU: Noordoostelijke gedeelte van Luxemburg
CH: Noorden en Midden gedeelte van Zwitserland (met name in de gebieden rondom Basel, Zurich, Lucerne, Schwyz en Cantons)
NL: Zuidelijke gedeelte van Limburg

Datum eerste melding:

7 - 14 dagen

Update16 juli: Door genomen COVID-19 maatregelen zijn er nog steeds vertragingen bij United States Postal Service (USPS), waardoor de gemiddelde vertraging kan oplopen tot 7-21 dagen.

12 Mei: vanwege hoge postvolumes en de impact van COVID-19 op de operatie zijn de vertragingen op Chicago Airport zijn nu 14-21 dagen.

USPS laat ons weten dat ze in Chicago een achterstand van 5 dagen heeft vanwege grote post volumes. En hoewel, behalve Chicago, alle uitwisselingskantoren in de VS open zijn en alles wordt verwerkt, ervaren we vertragingen bij de verwerking bij USPS in het hele land als gevolg van de maatregelen die zijn genomen om een verdere uitbraak van COVID-19 te voorkomen.

Datum melding:

3-7 dagen

Australia Post ondervindt verstoringen in haar dagelijkse activiteiten als gevolg van door de overheid opgelegde COVID-19-maatregelen.

Datum melding:

geen service

Datum melding:

geen service

Vanwege COVID-19-maatregelen is er vertraging in levering in het gebied van Jin'an en Yu'an, beide in de stad Lu'an, met postcode 237000. 

In het gebied van Guangzhou is er momenteel helemaal geen service. Dit betreft de postcodes: 510360, 510370, 510375, 510378, 510380-51382, 510385, 510388, 523130-523148 en 523133.

Datum melding:

14 dagen

Poșta Română heeft momenteel problemen met de verwerking van elektronische douanegegevens (de zogenoemde ITMATT). Hierdoor zijn ze genoodzaakt de gegevens handmatig te verwerken. Dit zorgt voor vertraging in de transittijden en heeft impact op alle soorten goederen (pakketten en pakjes) afkomstig uit niet-EU-landen die moeten worden ingeklaard.

Datum eerste melding:

geen service

Update 11 juni: het personeel is inmiddels uit quarantaine maar, vanwege COVID-19 gerelateerde transportproblemen kunnen we nog steeds geen diensten verlenen aan Bermuda.

12 mei: Bermuda Post laat ons weten dat het personeel van het uitwisselingskantoor van Bermuda is gevraagd zichzelf in quarantaine te plaatsen totdat de plaatselijke gezondheidsautoriteiten het advies geven om weer aan het werk te gaan. Door deze maatregel zijn zij niet in staat internationale post op de luchthaven op te halen en post lokaal te vervoeren, verwerken en bezorgen.

Datum melding:

4 - 7 dagen

Datum melding:

14 - 28 dagen

Datum melding:

geen service

Datum eerste melding:

7-14 dagen

Update 22 juli: het Griekse postbedrijf is nog steeds bezig met het verwerken van achterstanden, maar de vertraging is nu verminderd naar 3-7 dagen

Door hoge postvolumes en een personeelstekort kan Hellenic Post de post niet op tijd verwerken, waardoor er achterstanden zijn ontstaan. Ze zijn op dit moment bezig met het verwerken van de volumes van maart en geven daarbij voorrang aan post afkomstig van PostNL.

Datum eerste melding:

7-14 dagen

Update 22 Juli: Ondanks dat er nu iets minder transport schaarste is, is de vertraging helaas nog steeds hetzelfde.

Naast de schaarste aan transportcapaciteit tijdens deze corona crisis, neemt Malta Post nu extra maatregelen om de veiligheid van werknemers te waarborgen. Dit zal leiden tot extra vertraging bij het bezorgen van post en pakketten met deze bestemming.

Datum eerste melding:

opgelost

Update 22 juni: leveringsactiviteiten zijn weer gaande Het zal echter nog een tijdje duren voordat alles weer normaal is, aangezien het hoofdwegennet in de Canterbury-regio van het Zuidereiland nog steeds behoorlijk is aangetast door de eerdere regenbuien.

16 juni: Vanwege hevige regenval op het Zuidereiland van Nieuw-Zeeland is de noodtoestand uitgeroepen voor de hele regio Canterbury en zijn de leveringsactiviteiten daar opgeschort. De transport-, verwerkings- en leveringsactiviteiten voor het hele Zuidereiland (postcodes 7000 tot 9999) zullen waarschijnlijk worden verstoord, en New Zealand Post heeft een situatie van overmacht verklaard.

Datum melding:

opgelost

Datum melding:

opgelost

Datum melding:

opgelost

Datum melding:

opgelost

Datum melding:

opgelost

Er is sprake van een Aangepaste procedure voor handtekening van ontvangst via de lokale postdienst La Poste. 

Vanwege het verplicht sluiten van niet essentiële winkels zijn er een beperkt aantal afhaalpunten beschikbaar

Datum melding:

opgelost

Als gevolg van een algemene staking in Libanon zijn alle LibanPost-faciliteiten momenteel gesloten en zullen er tot nader order geen post of pakketten worden gescand, bezorgd of opgehaald.

Datum melding:

opgelost

Datum melding:

opgelost

Datum melding:

opgelost

Datum melding:

opgelost

Vanwege een COVID-19 uitbraak heeft Nepal zijn luchthaven gesloten en kunnen we momenteel geen diensten verlenen aan Nepal. Nepal Post laat weten dat de luchthaven op 12 mei weer open gaat.

Datum melding:

opgelost

Update 4 mei: Colis Privé heeft de afgelopen week hard gewerkt om de IT-problemen op te lossen. Sinds gisteren zijn de afleverscans weer beschikbaar. Vandaag en morgen komen er meer trackinggebeurtenissen beschikbaar voor live zendingen. Voor zending die vorige week zijn geleverd worden er tracking update in de systemen gemaakt. Afhaalpunten zijn voorlopig niet beschikbaar, maar gaan naar verwachting op 10 mei weer open. Nu worden tweede afleverpogingen gedaan op afspraak met de ontvangers - zodat ze niet zelf hoeven af te halen. Colis Privé heeft hun partners verzekerd dat er geen gegevens zijn gelekt of verloren gegaan en heeft aanvullende beveiligingsmaatregelen genomen

30 april: Door IT problemen waren alle systemen van Franse vervoerder Colis Privé buiten gebruik, waardoor er sinds 23 april geen tracking plaats kon vinden op pakketten. De verwachting is dat vanaf 4 mei de volledige tracking weer zichtbaar is.

Datum melding:

opgelost

Datum melding:

opgelost

Datum melding:

opgelost

Datum melding:

opgelost

Datum melding:

opgelost

Datum melding:

opgelost

Datum melding:

opgelost

Alle uitwisselingskantoren in de VS zijn open en lopen goed. We ervaren echter nog steeds vertragingen in de verwerking bij USPS in het hele land als gevolg van de maatregelen die zijn genomen om een ​​verdere uitbraak van Covid-19 te voorkomen. Vertragingen kunnen oplopen tot 7 tot 14 dagen bovenop de normale transittijden.

Zoals eerder gecommuniceerd zien we grote vertragingen op de bestemming VS. Door beperkte capaciteit heeft de Amerikaanse postdienst (USPS) moeite om de hoge volumes post en pakketten te verwerken. In sommige gevallen kan de vertraging zelfs oplopen tot 6 weken. We zijn ons bewust van de problemen waarmee USPS wordt geconfronteerd. We werken elke dag nauw met ze samen om zendingen met de best mogelijke routes mee te krijgen. Terwijl we ons uiterste best doen om dit zo snel mogelijk op te lossen, blijven we afhankelijk van onze partners. Om achterstanden zo snel mogelijk te verwerken zien we verder dat zendingen bij aankomst in Amerika niet worden gescand. Volgens de tracking gegevens is de zending onderweg naar de VS terwijl het zich daar inmiddels al bevindt. De eerst volgende scanevent vindt vervolgens weer plaats wanneer de zending wordt verwerkt in het lokale postsorteercentrum.

Datum melding:

opgelost

Update 25 september: La poste heeft het aantal bezorgdagen inmiddels opgeschaald naar 5 dagen. De bezorging van (express) mail gebeurd nog steeds met vertraging, maar minder dan daarvoor.

Update 23 april: De lokale postdienst (La Poste) heeft de openingstijden voor het verwerken van postvolumes terug gebracht naar 4 dagen per week. Dit levert vertraging op voor de bezorging via La Post. De gereduceerde werktijden gelden niet voor onze andere netwerkpartners. Wel geven ze aan dat ook hier sprake kan zijn van een vertraagde bezorging i.v.m. een overbelast netwerk.

Er is sprake van een aangepaste procedure voor handtekening van ontvangst via de lokale postdienst La Poste. 

Vanwege het verplicht sluiten van niet essentiële winkels zijn er een beperkt aantal afhaalpunten beschikbaar

Datum melding:

opgelost

Update: Hoewel de Brexit meerdere verstoringen heeft veroorzaakt in ons logistieke netwerk richting het Verenigd Koninkrijk, kunnen we nu meedelen dat alle maatregelen die we hebben genomen hun effect hebben gehad. Vanaf vandaag is er geen sprake meer van vertraging als gevolg van de Brexit. De files in Calais zijn verholpen en we zijn in staat om onze volumes in het Verenigd Koninkrijk over te dragen aan onze partners ter plekke. De verwerking van alle volumes wordt momenteel afgehandeld volgens de verwachte bezorgtijd. De vertraging op de bezorging als gevolg van COVID-19 maatregelen blijft wel van kracht. Zoals in de media bekend gemaakt zorgt de sluiting van de Eurotunnel voor beperkte transportcapaciteit naar het Verenigd Koninkrijk. Ondanks de forse vertragingen is PostNL bezig om haar transportcapaciteit uit te breiden en blijven we bezorgen op deze bestemming. 

Bezorging na 1 januari 2021 

De mogelijkheid bestaat dat een deel van de goederenzendingen na 1 januari 2021 het VK zullen bereiken. Als gevolg van de Brexit gelden dan andere voorwaarden voor het verzenden naar het VK. 

Ons dringend advies is om vanaf nu elke goederen zending, met bestemming VK, te voorzien van een factuur aan de buitenkant van het pakket. Dit heeft te maken met douaneafhandeling dat vanaf dat moment van toepassing is. Zo kunnen we ervoor zorgen dat pakketten ook na 1 januari 2021 bezorgd kunnen worden. Meer over de Brexit en de gevolgen lees je op postnl.nl/brexit.

Datum melding:

opgelost

Vanwege extreme weersomstandigheden in Spanje kan het zijn dan zendingen met deze bestemming met vertraging worden bezorgd.

Datum melding:

opgelost

Datum melding:

Opgelost

Update 18 september: We hebben geconstateerd dat vanaf 4 september er voor zendingen met bestemming België geen afleverscan wordt teruggegeven in track & trace. De Belgische postdienst is inmiddels op de hoogte en werkt aan een oplossing. Tot die tijd kunnen we helaas geen informatie teruggeven over de aflevering van de zending. Heb je zendingen voor België dan kan je er dus ondanks het missen van tracking informatie vanuit gaan dat de zending alsnog is bezorgd. 

In België bezorgen we pakketten via ons eigen PostNL netwerk. Het sluiten van niet essentiële winkels heeft invloed op de bezorging. Lees meer over de gevolgen van Corona op onze bezorging in België op postnl.be/corona

Datum melding:

Opgelost

We hebben geconstateerd dat vanaf 4 september er voor zendingen met bestemming Oostenrijk geen afleverscan wordt teruggegeven in track & trace. De Oostenrijkse postdienst is inmiddels op de hoogte en werkt aan een oplossing. Tot die tijd kunnen we helaas geen informatie teruggeven over de aflevering van de zending. Heb je zendingen voor Oostenrijk dan kan je er dus ondanks het missen van tracking informatie vanuit gaan dat de zending alsnog is bezorgd.

Datum melding:

Opgelost

Vanwege de genomen coronamaatregelen door de Australische overheid is het momenteel niet mogelijk om direct briefpost en pakketten naar Melbourne te sturen. Express mail zendingen (EMS) zijn nog wel toegestaan ​​voor bestemming Melbourne, maar voor alle andere volumes zijn we verplicht om andere routes te gebruiken. Post en pakketten bestemd voor Melbourne lopen daarom enkele dagen vertraging op.