Veelgestelde vragen

Betaalverzoek van PostNL

Twijfel je over het bericht met een betaalverzoek dat je van PostNL hebt gekregen? Het is goed om altijd alert te zijn. Zo weet je dat je veilig kunt betalen: 

  • Je komt op de betaalpagina van PostNL via de track & trace-pagina. Je hebt daar een barcode van je zending en de postcode nodig. Daarna kun je de factuur inzien en betalen via iDEAL of creditcard. 
  • Een betaalverzoek via sms bevat nooit een link. In de sms staat alleen de barcode van de zending en het verzoek om zelf naar de track & trace-pagina te gaan. Daar kun je de zending opzoeken en betalen. 
  • Een betaalverzoek via e-mail bevat een knop die je naar de track & trace-pagina stuurt. Die knop stuurt je nooit direct naar een betaalpagina. In de e-mail staat ook de barcode van de zending. Je kunt natuurlijk ook zelf naar de website van PostNL om daar de informatie in te vullen.

Tip: installeer de PostNL-app en maak een account aan. Zo kun jij veilig betalen en weten we je te bereiken.

Anderen bekeken ook: