Bezwaar maken portokosten

Als je het niet eens bent met de extra verzendkosten voor je post of pakket, dan kun je online bezwaar indienen. Dit gaat als volgt:

Bezwaar maken
  • Ga naar Bezwaar indienen
  • Kies voor ‘Brief’ of ‘Pakket’ 
  • Vul de gevraagde informatie in 
  • Klik op 'Bezwaar maken' 
  • Geef aan waarom je bezwaar wilt maken en klik op 'Bezwaar aanvragen'
  • In de daaropvolgende dagen ontvang je vanuit ons een reactie per e-mail

Let op: het kan gebeuren dat jouw bezwaar en een betalingsherinnering elkaar kruisen. Is je bezwaar goedgekeurd? Dan mag je de herinnering negeren en hoef je niets meer te doen.