Op deze pagina vind je alles wat je nodig hebt om snel geholpen te worden. Van onze slimme chatbot Daan, die altijd voor je klaarstaat, tot de openingstijden van onze klantenservice. We zorgen ervoor dat je vraag snel wordt beantwoord.
Zeker weten! Daan weet al heel veel en leert elke dag bij. Hoe meer mensen hem gebruiken, hoe slimmer hij wordt. Of je nu de status van je pakket wilt weten, je geld wilt terugvragen of een klacht wilt indienen. Daan helpt je verder. Hij zoekt het voor je uit en zorgt dat je vraag wordt opgelost. Komt hij er toch niet uit? Dan verbindt hij je door.
Ieder jaar zien we het aantal pakketten stijgen. We willen niet dat dit zorgt voor langere wachttijden bij onze klantenservice. Daarom krijgen onze collega’s hulp van chatbot Daan. Zo staat er altijd iemand voor je klaar.
Voor chatten en bellen:
We zijn vooral dol op jouw post bezorgen en willen je zo snel mogelijk digitaal helpen. Maar natuurlijk kan je ons altijd nog een brief schrijven.
Antwoordnummer 60417
8900 KS Leeuwarden
Binnen 10 werkdagen krijg je van ons reactie.
