Veelgestelde vragen

Pakket al ingeklaard?

Verwacht je een pakket uit het buitenland? Op onze internationale track & trace-website vind je altijd de laatste informatie over je pakket. Vul de bestemming, track & trace-code en je postcode in, en je ziet direct wat de status is.

Moet er inklaringskosten worden betaald? Dan bezorgen we je pakket rechtstreeks bij een PostNL-punt. Je ontvangt in dat geval een kaartje in de brievenbus met het adres van het PostNL-punt. Of kijk op track & trace om te zien waar en wanneer je je pakket kunt ophalen.

Kom je er niet uit? Klik op de knop hieronder om Daan te laten uitzoeken waar je pakket is.