Op track & trace (ook beschikbaar in de PostNL-app) vind je altijd de laatste informatie over je pakket. Vul de track & trace-code (barcode of ‘niet-thuis code’) en de postcode van de ontvanger in, en je ziet direct wanneer we je pakket bezorgen.
We kunnen je niet precies vertellen hoe laat je pakket wordt bezorgd. Dit is afhankelijk van de hoeveelheid pakketten, weersomstandigheden en drukte op de weg.
Komt het bezorgmoment niet uit? Of heb je de bezorger gemist? Bekijk wat je kunt doen.
Verwacht je een pakket uit het buitenland? Dan kan het natuurlijk zijn dat het nog niet is aangekomen in Nederland of bij de douane is. In dat geval kun je proberen om de code in te vullen op onze internationale track & trace-website. Vaak is hier al wel informatie te vinden over je pakket.
Hoe lang je post of pakket onderweg is, verschilt per bestemming. Bekijk de lijst met bestemmingen. Bij iedere bestemming staat vermeld hoeveel dagen de post en pakketten onderweg zijn.