back

Ik heb een andere vraag

Hoe kan ik een (of meerdere) webshop artikel(en) retourneren?

Heeft u iets besteld in de webshop en bent u toch niet tevreden over het product of is er iets misgegaan met uw bestelling? Dan kunt u het product tot 14 dagen na verzending gratis terug sturen. U ontvangt binnen 14 dagen na ontvangst van uw retourzending uw geld terug op uw rekening. Stuur bij uw retourzending wel altijd het retourformulier mee. Dit formulier vindt u op postnl.nl/retour

Persoonlijke Postzegels die u heeft laten maken kunnen niet teruggestuurd worden, behalve als het beeld niet goed is afgedrukt. 

Wanneer u de gehele order retour stuurt en bij aanschaf van de producten verzendkosten heeft betaald, krijgt u ook de verzendkosten terug. Wanneer slechts een deel van de order wordt teruggestuurd, niet.

Neem contact op



Chatten

Chat live met een van onze support medewerkers.

Het formulier wordt geladen

Klantenservice Consument

0900 0990 (lokaal tarief)
Ma-vr 08.30 tot 20.00 uur, za 09.00 tot 16.00 uur.

Klacht, vraag of suggestie

Gebruik hiervoor het contactformulier.
U ontvangt dan binnen twee werkdagen een reactie.
Kies overdag voor vragen en informatie één van de andere kanalen. Onze medewerkers staan dan direct voor u klaar.

Adres

Postbus 99180
8900 NA LEEUWARDEN