Gaat je bedrijf verhuizen of werk je tijdelijk vanaf een andere locatie? Met de Zakelijke Doorzendservice komt je post gewoon op het juiste adres aan. In deze FAQ lees je hoe je de service aanvraagt, wat het kost en hoe je ‘m aanpast of stopzet.
Dit kan via je Mijn PostNL Zakelijk account. Of lees er eerst alles over op de productpagina.
We hebben 5 werkdagen nodig om je aanvraag te verwerken. Je kiest zelf de startdatum. Vraag je de service dus op tijd aan, zodat je geen post mist.
Nee, dat kan niet. Je postbusnummer kan maar aan één service tegelijk gekoppeld worden. Je kiest dus óf voor het doorsturen van je post, óf voor het bezorgen via de Brengservice.
We sturen alle post die aan jouw bedrijf is geadresseerd tijdelijk door naar een ander adres. Lees alle informatie eerst rustig door.
Ja, dat kan ook. Alle post met je postbusnummer sturen we naar je nieuwe adres.
Ja, dat kan. Zit jouw bedrijf in een gebouw waar ook andere bedrijven zijn gevestigd? Dan vragen we je om bij je aanvraag één of twee herkenbare stukjes van je bedrijfsnaam op te geven. Wij gebruiken die namen om te controleren of de post echt voor jouw bedrijf is bedoeld.
Voorbeeld: heet je bedrijf Jansen Kroon Assurantiën B.V.? Dan kun je bijvoorbeeld Jansen en Kroon opgeven. Alle post waarop ‘Jansen’ of ‘Kroon’ staat én het juiste adres, sturen we dan door. Staat er iets anders op? Dan sturen we het niet door.
Zit er verder niemand op jouw adres of gebruik je een postbus? Dan sturen we alle post door op basis van het adres, ongeacht de naam op de envelop.
Nee, dat kan niet. Vanwege fraudegevoeligheid is alleen een Nederlands adres toegestaan.
Je ontvangt een bevestiging per e-mail. In Mijn PostNL Zakelijk zie je ook alle gegevens en facturen terug.
Via automatische incasso. De kosten schrijven we af van het rekeningnummer dat aan je klantnummer is gekoppeld. Je facturen vind je terug in Mijn PostNL Zakelijk.
De service wordt niet automatisch verlengd. Wil je er langer gebruikmaken? Vraag de Zakelijke Doorzendservice dan opnieuw aan via Mijn PostNL Zakelijk. Doe dit minimaal 5 werkdagen voor de einddatum.
