Markt en regelgeving
In Nederland worden de belangrijkste juridische kaders voor de activiteiten van PostNL gesteld door de Postwet 2009, het Postbesluit 2009 en de Postregulering 2009. Deze bevatten onder meer de vereisten die verbonden zijn aan de Universele Postdienst (UPD). In Nederland is PostNL aangewezen als uitvoerder van de UPD.