De voordelen van slim omgaan met retourpost
Voorkom verspilling
Minder milieubelasting door het besparen van papier, transport en CO₂-uitstoot.
Kostenefficiënt en overzichtelijk
Geen verrassingen of gedoe: je houdt grip op je retourpost en de kosten.
Gratis digitaal alternatief
Met digitale retouren ontvang je retourinformatie gratis en digitaal.
Toeslag vanaf 1 januari 2027
Welke toeslag geldt voor jou? Dat ligt eraan of
- je je post gecodeerd of ongecodeerd aanlevert
- je retourpost digitaal of fysiek wilt ontvangen
Ongecodeerde post
Lever je ongecodeerde post aan? Die kunnen we niet herkennen en dus ook niet digitaal retourneren. Daarom betaal je vanaf 1 januari 2027 een toeslag van € 0,005 per poststuk. De toeslag geldt voor de hele partij en komt bovenop het verzendtarief.Gecodeerde post
Is je post voorzien van een 2D-matrixcode of briefcode én codeerregel? Dan kun je gratis gebruikmaken van digitale retouren. Je betaalt dan ook geen toeslag.Wil je je retourpost nog steeds fysiek ontvangen? Dan betaal je vanaf 1 januari 2027 een toeslag van € 0,20 per retourstuk.
Ontvang je retourpost gratis digitaal
Met digitale retouren ontvang je al je retourpost digitaal. Zo zie je direct welke poststukken niet zijn bezorgd en kun je je adressenbestand snel bijwerken.
Wil je gebruikmaken van digitale retouren?
Dan is coderen de eerste stap. Voeg een 2D-matrixcode of briefcode toe aan je poststukken. Zo koppelen we retouren automatisch aan jouw verzonden post en ontvang je je retourinformatie digitaal.
De voordelen op een rij
- Lagere CO2-uitstoot
We sturen je retourpost niet meer fysiek terug. Zo besparen we op transport en uitstoot. - Meer gemak
Je hoeft je retourpost niet zelf meer te verwerken. Dat regelen wij. - Je adresbestand altijd up-to-date
We sturen je een bestand met retouren, zodat je je adresbestand direct kunt bijwerken.
3 tips om retourpost te voorkomen
1. Gebruik de adrescheck
Onbekend adres? Dikke kans dat we dit poststuk niet kunnen bezorgen. Ons advies: verwijder onbekende adressen vóór je je post voormeldt.
2. Klopt de vormgeving?
Niet te groot, niet te zwaar, en met een goed leesbaar adres. Zo gaat je post soepel door onze sorteermachine.
3. Werk je adresbestand bij
Ontvang je toch nog retourpost? Zonde van de verzendkosten! Werk je adresbestand daarom regelmatig bij.
Veelgestelde vragen
Jazeker! Hiervoor moet je je post wel coderen. Vanaf 1 januari 2027 geldt hiervoor een toeslag van € 0,30 per retourstuk.
Waarschijnlijk is de 2D-matrixcode of briefcode op je post onjuist of niet goed leesbaar voor onze sorteermachines. Waar moet je op letten bij coderen? Dat lees je hier.