Voordelen van digitale retouren
Beter voor het milieu
Als je dat wilt, brengen we de papieren post niet meer bij je terug. Dat scheelt weer kilometers en extra uitstoot!
Hou tijd over
Je hoeft retouren niet meer zelf door te spitten, want je krijgt alle gegevens van ons. Natuurlijk regelen we ook het opruimwerk.
Snel je adressenbestand op orde
Met het retouroverzicht geef je jouw adressenbestand razendsnel een update. Zo verstuur je alleen nog naar de juiste adressen!
Hoe werken digitale retouren?
- 1
Maak je post klaar voor digitale retouren. Voeg een 2D-matrixcode en codeerregel toe
Voor je digitale retouren moet er een 2D-matrixcode en een codeerregel op je post staan. Met die codes kunnen onze machines al je losse brieven en kaarten herkennen. Meer weten? Lees hoe je de codes aan je post toevoegt.
- 2
Kies voor digitale retouren in Mijn PostNL zakelijk
Meld je post voor via Mijn PostNL en geef aan dat je jouw retouren digitaal wilt ontvangen. Meer weten? Lees hoe je kan voormelden met digitale retouropties.
- 3
Check het overzicht
Komt er post retour? Dan ontvang je in Mijn PostNL Zakelijk een handig overzicht met de gegevens.
- 4
Pas je adressenbestand aan
Met het retouroverzicht pas je in no-time je adressenbestand aan. Zo komt er bij een volgende mailing minder post retour!
Bekijk de demo
Opties en kosten voor digitale retouren
Wil je digitale en fysieke retouren combineren? Geen probleem! Retourreden en handgeschreven teksten zijn dan standaard inbegrepen voor €0,10 per retour.
Digitale retouren
Ontvang alle retourgegevens in 1 overzicht
Werkt via Mijn PostNL Zakelijk
2D-matrixcode en codeerregel nodig
+ Retourreden
Ontvang alle retourgegevens in 1 overzicht
Werkt via Mijn PostNL Zakelijk
2D-matrixcode en codeerregel nodig
Overzicht inclusief retourreden zoals 'verhuisd'
+ Handgeschreven tekst
Ontvang alle retourgegevens in 1 overzicht
Werkt via Mijn PostNL Zakelijk
2D-matrixcode en codeerregel nodig
Overzicht inclusief retourreden zoals 'verhuisd'
Overzicht inclusief handgeschreven teksten van ontvanger
Tip: voorkom retouren vooraf
Ken je de adrescheck al? Da's een gratis tool in Mijn PostNL Zakelijk die supersnel foute adressen opspoort in je databestanden waarmee je foute bezorging voorkomt.
Partijenpost volgen
Weten hoe de bezorgkwaliteit is van je brieven? En hoe je je poststromen slimmer kunt inrichten? Volg je partijenpost met track & check-brieven.
Adrescheck API
Postcode? Check! Huisnummer? Check! Onze adrescheck vult automatisch de rest van het adres in. Snel en foutloos.
Partijenpost
Verstuur je veel post tegelijk, zoals brieven, reclamepost of tijdschriften? Met partijenpost verstuur je gemakkelijker én voordeliger.
Vraag & antwoord
Veelgestelde vragen
Ja, dat kan. In Mijn PostNL Zakelijk kun je kiezen of je de retourpost fysiek, digitaal of op beide manieren ontvangt.
Nee, dat kan op dit moment niet. Je kiest per partij hoe je de retourpost wilt ontvangen.
Wil je je retourpost alleen digitaal ontvangen? Dan verzamelen wij de gegevens van je post in een digitaal overzicht. Daarna vernietigen we de papieren retourpost zodat de gegevens beschermd blijven.
Als onze machines de code nog kunnen lezen, is er niets aan de hand. Het is wel belangrijk dat je de 2D-matrixcode op de juiste manier print. Hoe je dat doet, lees je in onze handleiding.
Is de code niet goed leesbaar? Dan brengen we de papieren retourpost bij je terug.