Retourzendingen thuis ophalen
Kies voor de meest klantvriendelijke retouroptie
Wil je het jouw klanten écht makkelijk maken? Laat retourpakketten dan ophalen aan huis. Ideaal voor webwinkels die willen uitblinken in kwaliteit en service.
Regel direct
Zie ook
Voordelen van retouren thuis ophalen
- Snelste retouroptie, vandaag nog opgehaald bij de klant
- Op afspraak in zelfgekozen 2 uurs tijdvakken
- Klanten geven retouren direct mee bij aflevering van pakket
- Pakket volgen met track & trace
Wat kost het?
De kosten om retouren bij je klanten thuis op te laten halen zijn afhankelijk van de service die je wilt aanbieden. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Hoe werkt het?
Je kunt kiezen uit verschillende opties om retouren thuis op te laten halen:
Je klant bepaalt zelf het moment van ophalen
Met retour op afspraak bepaalt de klant zelf wanneer wij de retourzending komen ophalen. Binnen Amsterdam en Rotterdam halen we het pakket nog dezelfde dag binnen 1 uur op. In de rest van Nederland kiest je klant zelf een tijdvak van twee uur, vandaag of de volgende dag.
De volgende dag tussen 08:30 en 21:30
Zodra je online voor 22:00 uur een afhaalopdracht aanmaakt, halen we met ‘afhaalservice basis’ de retourzending de volgende dag bij de klant op.
Retourneren als de pakketbezorger aan de deur staat
Bezorgen we een pakket bij je klant? Dan kunnen zij een pakket dat retour gestuurd moet worden direct mee geven. De klant plakt dan het retourlabel van de webwinkel op de doos, zodat wij het pakketje mee kunnen nemen. Daarnaast kun je hierdoor het pakket volgen.
Daarom is het handig voor klanten om standaard een retourlabel mee te sturen bij hun bestelling. Klanten kiezen vaker voor een webwinkel met goede retouroplossingen. Het retourneren is bovendien ook duurzamer, want het scheelt een ritje naar een PostNL-locatie!
Geïnteresseerd in een van deze oplossingen?
Neem dan contact met ons op. We bespreken graag de mogelijkheden met je door om te bepalen welke dienst het beste aan jouw wensen voldoet.
