Retourpakket afgeven bij een PostNL-punt Klantvriendelijk en efficiënt

Hoe werkt afgeven bij een PostNL-punt?

1. 1

   Ga voor een antwoordnummer of retour naar huisadres

   Met een antwoordnummer sturen je klanten alle pakketten gratis retour. Dat levert jou meer tevreden klanten en herhaalaankopen op!  

   Ben je een beginnende ondernemer? Dan is retour naar huisadres misschien iets voor jou. Daarvoor heb je geen antwoordnummer nodig, maar je ervaart wel de voordelen van officiële retourlabels.

2. 2

   Kies het label dat bij je past

   Kies uit verschillende labelopties waarmee je je retourenstroom organiseert zoals jij wilt: 

   • Maak een digitale barcode aan als je klant een artikel wil retourneren. 
   • Stuur het retourlabel in pdf-vorm via e-mail naar je klant. Die kan het label dan zelf printen. 
   • Stuur een retourlabel mee in het pakket voor meer retourgemak. 
   • Kies voor ultiem gemak en duurzaamheid met het heen- & teruglabel. Daarbij is het verzendlabel ook het retourlabel. 

   Ontdek hoe we dit mogelijk maken via onze API-oplossingen

3. 3

   Je klanten geven hun pakketten af

   Dat kan eenvoudig bij een PostNL-punt of een pakketautomaat in de buurt. Of ze kunnen het spontaan meegeven wanneer onze pakketbezorger aan de deur komt met een ander pakket.

4. 4

   Wij bezorgen alles bij jou

   Wij leveren alle teruggestuurde pakketten bij je af. Via het antwoordnummer óf aan huis.