Voordelen van retour aan de deur

  • Makkelijk

    Gewoon vanuit huis, want je hoeft niet zelf naar een PostNL-punt of -pakketautomaat.

  • Snel

    Kwestie van retourlabel plakken en klaar. Houd jij tijd over voor een kopje koffie.

  • Duurzaam

    Jij hoeft de stad niet meer in en wij rijden de route toch al. Dat bespaart extra kilometers! Duurzaam onderweg: zo doen we dat.

Hoe werkt het?

  1. 1

    Check of je pakket klaar is om mee te geven

    Je retourpakket kun je meegeven aan de bezorger wanneer het:
    • maximaal 100 x 58 x 70 cm groot is (een grote reiskoffer)
    • minder dan 23 kg weegt
    • stevig is verpakt, zodat het onderweg niet beschadigt
  2. 2

    Plak een geldig retourlabel op je pakket

    Deze krijg je vaak al van de webshop waar je iets hebt gekocht. Let op dat er geen andere labels meer zichtbaar zijn op je pakket.
    Heb je geen retourlabel? Check onderaan deze pagina bij ‘Veelgestelde vragen’ hoe je online een retourlabel aanmaakt.

  3. 3

    Geef je retourpakket mee aan de bezorger

    In track & trace check je wanneer onze bezorger bij je voor de deur staat.

  4. Nog makkelijker en sneller met de PostNL-app

    Met de PostNL-app heb je 1 handig overzicht van al je post- en pakketzaken en ontvang je altijd de laatste informatie over je pakket. En dus ook over je retourpakket!

Duurzaam retour

Niet gevonden wat je zocht?

Kijk bij de veelgestelde vragen of neem contact met ons op.

Veelgestelde vragen