Menu

Verzendvoorwaarden

Internationale regels voor het versturen van post en pakketten

Sommige goederen en stoffen mag je niet naar het buitenland versturen. Houd rekening internationale regels. Zo voorkom je dat de douane je post in beslag neemt of vernietigt.

Hoelang is een pakket onderweg? Bekijk de bezorgtijd per land.
Het coronavirus heeft invloed op internationaal verzenden. Lees meer informatie.

Wat verandert er?

Verstuur je weleens een goederen gefrankeerd met een postzegel naar het buitenland? Vanaf 1 januari 2020 kan dat niet meer zomaar, ongeacht de waarde van het product. Door veranderingen in de internationale regelgeving moeten we een strikt onderscheid gaan maken tussen goederen en brieven. Het is dus niet meer mogelijk om een voorwerp in een envelop te versturen met postzegels. Voortaan verstuur je het als pakket zonder track & trace. Op die manier komt er altijd een verzendlabel inclusief barcode op.

Zending online frankeren
Zakelijk versturen via Mijn PostNL

Verbod op het versturen van persoonlijke beschermingsmiddelen naar buiten de Europese Unie

Op 15 maart 2020 is er door de Europese Commissie een verordening gepubliceerd waardoor het exporteren van persoonlijke beschermingsmiddelen voorlopig verboden is. Voor consumenten en bedrijven betekent dit dat het versturen van persoonlijke beschermingsmiddelen naar landen buiten de EU via PostNL tot nader bericht niet meer is toegestaan. 

Meer informatie over deze verordening

Algemene verboden goederen en stoffen

Deze goederen en stoffen zijn in elk land wettelijk verboden om te versturen:

  • parfum en aftershave
  • lithium(batterijen), bekijk de uitgebreide lithiumverzendvoorwaarden
  • spuitbussen (bijvoorbeeld: deodorant, luchtverfrissers, haarspray en slagroom)
  • Handgels op basis van alcohol/ethanol en/of met dit teken op het etiket handgel

Gassen (brandbaar en niet-brandbaar)

Brandbare vloeistoffen

Brandbare vaste stoffen

Oxiderende stoffen en organische perioxiden

Giftige en infectueuze stoffen

Radioactieve materialen

Bijtende stoffen

Drugs en bedwelmende middelen

Lithium(batterijen) en magneten

Accijnsgoederen

Wapens (die onder de Wet Wapens en Munitie vallen)

Ontplofbare stoffen en goederen

Pornografische materialen

Menselijk en dierlijk materiaal

Levende dieren

Aanvullende verboden per land

Veel landen hebben aanvullingen op de algemene lijst met verboden goederen en stoffen. Hieronder vind je deze aanvullingen voor landen waar de meeste post naar toe wordt verstuurd. Ook staat er wat je onder voorwaarden mag versturen.

Verenigde Staten

Canada

Australië

Duitsland

Verenigd Koninkrijk

Turkije

Zwitserland

China

Rusland

Nieuw-Zeeland

Curaçao

Staat het land van aankomst er niet tussen? Kijk dan op de site van de douane in het land voor een compleet overzicht.

Aanvullende verboden wanneer je met spoed verstuurt

Goed om te weten bij verzending naar een land buiten EU

Doe aangifte bij de douane

Als je post naar het buitenland verstuurt, ontvang je van ons een douaneformulier. Deze ontvang je bij een PostNL-locatie of online via app/web. Op dit formulier geef je de inhoud, waarde en het gewicht aan. Plak het formulier op de brief of het pakket. De plaatselijke douane bepaalt of de verstuurde post aan de eisen voldoet. Ook bekijken zij of de ontvanger invoerrechten moet betalen.

Lees meer over douaneformulieren

Verenigd Koninkrijk

De brexit heeft gevolgen voor iedereen die verzendt en bezorgt naar én vanuit het Verenigd Koninkrijk (VK). Dit gaat met name over brieven en pakketten waar goederen in zitten. Over de gevolgen leggen we meer uit.

Bekijk de gevolgen

Invoerrechten of belasting

Verstuur je post naar een land buiten de EU? Dan is het mogelijk dat de ontvanger invoerrechten en/of belasting moet betalen.

Direct versturen