Pakket ophalen bij PostNL-punt

Niemand thuis als we je pakket bezorgen? Dan geven we het af bij de buren of bij een PostNL-punt. Met de track & trac-code zie je waar je het pakket kunt ophalen. Als we je e-mailadres hebben ontvangen van de verzender, dan krijg je een bericht over waar je pakket is bezorgd. Heb je de PostNL-app? Daarmee kun je ook zien waar je pakket is.

Hebben we geen e-mailadres van je? Dan krijg je nog wel een niet-thuisbriefje bij: medische post, cadeaus of relatiegeschenken, officiële poststukken (zoals van een notaris) en pakketjes dia via een PostNL-punt zijn verstuurd. Op dit briefje staat een ‘niet-thuiscode’. Met deze code kun je op track & trace zien waar je je pakket kunt ophalen. 

Let op: per 1 juli 2022 geven we alle informatie over de locatie van je pakket zoveel mogelijk per e-mail of in de PostNL-app. Op de pagina over online je pakket volgen, lees je hier meer over.

Bezorgen we het pakket op jouw verzoek bij een PostNL-punt? Dan krijgt je geen kaartje van de bezorger. In dat geval kun je op track & trace zien waar en wanneer je je pakket kunt ophalen. Dit werkt als volgt: