PostNL-account en veiligheid

Dat ligt eraan welke dienst je wilt gebruiken. Het kan gaan om:

• Je naam
  We willen graag zeker weten wie je bent. Daarom checken we je voorletter(s) en achternaam.
• Je geboortedatum
  Sommige artikelen mogen we alleen bij je bezorgen als je ten minste 16 of 18 jaar oud bent. Bijvoorbeeld alcohol, tabak en medicijnen. Daarnaast helpt de geboortedatum om je identiteit vast te stellen.
• Je adres
  We bezorgen soms kostbare spullen. We willen dus zeker weten dat het adres klopt en dat jij op dat adres woont. Daarom checken we straatnaam, huisnummer, postcode en plaats.

We controleren je gegevens bij je bank, omdat die beschikt over betrouwbare data. Hiervoor vragen je om even in te loggen met iDIN. Maar wees gerust:

• Je doet geen betaling;
• We kijken niet naar je banksaldo of betalingen;
• We slaan geen gegevens op
• We delen je gegevens niet met andere bedrijven

Je adres kunnen we ook op een andere manier controleren, namelijk met een brief. In de brief staat een code die je online (of in de app) kunt invullen. Zo weten we zeker dat het adres klopt.

Je naam en geboortedatum kunnen we op dit moment alleen controleren met iDIN.

Dit doen we voor:

• bezorging wijzigen
• bezorgvoorkeuren
• Mijn Post in de app
• versturen via pakketautomaat