We vinden het belangrijk dat je veilig gebruik kunt maken van onze diensten. Dat begint bij je PostNL-account. Om misbruik te voorkomen, moeten we zeker weten dat de gegevens in je account kloppen. Daarom controleren we voor bepaalde diensten eerst je gegevens. Op deze pagina lees je welke gegevens we controleren en hoe we dat doen.
Dat doen we bij:
Welke gegevens we controleren, hangt af van de dienst die je gebruikt. Het kan gaan om:
Hoe we je gegevens controleren, hangt af van de dienst die je gebruikt. We gebruiken hiervoor verschillende manieren. Bijvoorbeeld een controle via iDIN of een brief met een persoonlijke code.
iDIN is ontwikkeld door banken en betekent iDentificeren en INloggen. Met iDIN kunnen we bepaalde gegevens die bij je bank bekend zijn controleren, zoals je naam, geboortedatum en adres. Bij een controle via iDIN controleren we gegevens die bij je bank bekend zijn, zoals je naam, geboortedatum en adres.
Vragen we je om een controle via iDIN? Dan:
Bij een controle via iDIN vergelijken we onder andere je naam en geboortedatum met je PostNL-account. Zijn deze gegevens anders? Dan laten we je weten wat je moet doen om verder te gaan.
We kunnen ook je adres via iDIN ontvangen. Afhankelijk van de dienst gebruiken we dit als aanvullende informatie.
Voor sommige diensten kun je je adres controleren met een brief met een persoonlijke code. Voor andere diensten is een controle via iDIN nodig, bijvoorbeeld om je naam en geboortedatum te controleren.
Welke controle nodig is, hangt af van de dienst die je gebruikt. Soms moeten we vooral controleren wie je bent of hou oud je bent. Bijvoorbeeld bij het bezorgen van een 18+ pakket. Bij andere diensten is het ook belangrijk om je adres te controleren. Daarom kan de manier waarop we je gegevens controleren per dienst verschillen.
