Is er iets misgegaan met je post of pakket? Logisch dat je dan flink baalt. Natuurlijk lossen we het probleem graag zo snel mogelijk voor je op. Je kunt je klacht via de contactopties hieronder aan ons doorgeven.
Dat is afhankelijk van de gekozen contactoptie:
Dat is afhankelijk van het soort klacht. Een pakket opsporen in het buitenland kost bijvoorbeeld vaak meer tijd dan in Nederland. Hebben we je klacht eenmaal ontvangen, dan laten we je natuurlijk weten wat we gaan doen om de klacht op te lossen en hoe lang dit duurt.
Dan kun je je klacht ook nog voorleggen aan de Geschillencommissie Post. Maar let op: dit geldt alleen voor klachten van particulieren, niet van bedrijven.
Je kunt je klacht ook doorgeven aan de Geschillencommissie via de Europese website voor onlinegeschillenbeslechting.
Neem contact op
Postbus 99180
8900 NA LEEUWARDEN
Deze gegevens kunnen worden gebruikt voor trainings- en kwaliteitsdoeleinden. We gaan zorgvuldig om met uw privacy. Kijk voor meer informatie op onze privacyverklaring.
