Menu

Veelgestelde vragen

Wat houdt de zin 'Toeslag Overschrijding max pakket dimensies' in op mijn factuur?

Je pakket was helaas te groot en/of te zwaar om vervoerd te worden met de bestelbus van de bezorger. Het pakket was zwaarder dan 31,5 kilo of groter dan de volgende afmetingen: 176 x 78 x 58 centimeter.

Wat betekent dit voor jou?

Je pakket is nu vervoerd door een ander voertuig. Helaas worden er hierdoor extra kosten in rekening gebracht, die vindt je terug op de factuur.

Anderen bekeken ook:

Neem contact op


Chat met de Klantenservice van PostNL

Chatten

Chat live met een van onze supportmedewerkers

Chatten

Deze berichten kunnen worden gebruikt voor trainings- en kwaliteitsdoeleinden. We gaan zorgvuldig om met uw privacy. Kijk voor meer informatie op onze privacyverklaring.



Klantenservice Zakelijk

088 - 868 68 68
Op werkdagen van 8.00 tot 19.00 uur.



Contact

Ik heb een vraag

Ga naar Vraagformulier.

Ik heb een klacht

Ga naar Klachtenformulier.

Deze gegevens kunnen worden gebruikt voor trainings- en kwaliteitsdoeleinden. We gaan zorgvuldig om met uw privacy. Kijk voor meer informatie op onze privacyverklaring.



Adres

Postbus 19100
2500 CC DEN HAAG

Deze gegevens kunnen worden gebruikt voor trainings- en kwaliteitsdoeleinden. We gaan zorgvuldig om met uw privacy. Kijk voor meer informatie op onze privacyverklaring.


Whatsapp

Start een WhatsApp gesprek