🕑 6 minuten
Bij Sailspecials draait alles om vertrouwen. Maar dat zit niet alleen in het product of de service. Het begint al in de checkout. Hét moment waarop een klant beslist. Eigenaar Aart Jan Klok merkte het zelf: de naam PostNL geeft klanten een vertrouwd gevoel. En dat zie je terug in het resultaat. Minder afhakers, minder vragen en meer klanten die terugkomen.

🕑 6 minuten
Brandzaak brandt de koffie pas als de klant bestelt én een bezorgmoment kiest. Daardoor is PostNL vanaf het begin onderdeel van hun proces. Mede‑oprichter Harun Bingül legt uit hoe belangrijk een betrouwbare logistieke partner is voor hun manier van werken. En wat dat oplevert: makkelijker bestellen betekent meer herhaalaankopen en meer tevreden klanten.

🕑 5 minuten

Post is niet ouderwets, het is tijdloos!’, stelt neuromarketeer Tom van Bommel (Unravel Research). Sterker nog: het werkt juist nu krachtiger dan ooit. In de videopodcast en dit artikel ontdek je wat er écht gebeurt in ons brein als we reclamepost – direct mail – van de mat pakken. Bovendien krijg je concrete tips die je morgen al kunt toepassen.

Voor De Koffiejongens is brievenbuspakjes versturen geen bijzaak. Het hoort bij hun merk. Ze kiezen bewust: snel als het moet, voordelig als het kan. Met een slimme mix van onze verzendopties houden ze grip op kosten en levertijd én versterken ze hun duurzame koers.

Marges staan onder druk, kosten lopen op en piekdrukte en retourstromen maken het model steeds kwetsbaarder. Samen met Thuiswinkel.org en Emixa onderzochten we hoe het anders kan. De oplossing? Een nieuwe balans tussen wensen van de klant en kosten voor de sector. Zo houden we e-commerce samen gezond voor de toekomst.