Wat in 2015 begon als een ogenschijnlijk simpel idee, een abonnement op kwalitatieve, opvallende boxershorts, groeide uit tot een internationale e-commercecase waar menig ondernemer jaloers op is. On That Ass is inmiddels actief in achttien landen, met miljoenen abonnees en een supply chain die elke maand opnieuw moet presteren.

🕑 4 minuten
Online reclame is overal. Maar is het ook de beste manier om je klanten te bereiken? Voor maaltijdservice Uitgekookt is échte post nog steeds van grote waarde. Samen met PostNL ontwikkelt Uitgekookt slimme direct mail campagnes. Met succes: de campagnes zorgen keer op keer voor veel terugkerende én nieuwe bestellers.

Een oranje webshop vol fietsonderdelen, bedacht tijdens een tripje naar het EK in 2008. Het begon als geintje, maar groeide uit tot serieus bedrijf. Jelle Reitsma bracht Hollandbikeshop de weg op, nu runt hij het bedrijf met zijn vier kinderen. Met PostNL als vaste partner, legden ze een lange route af op weg naar internationaal succes.

🕑 3 minuten
Wil je meer herhaalaankopen, een betere reputatie en minder vragen bij je klantenservice? Dan is klanttevredenheid de sleutel. Een handige manier om die te meten is de Net Promoter Score, of kort gezegd: NPS.

🕑 2 minuten
HG kreeg steeds meer klachten en retouren door te grote dozen en te veel loze ruimte. Tijd voor actie. We hielpen bij het optimaliseren van de verpakkingen: compacter, steviger en beter voor het milieu.