PostNL Logo
Menu

Veelgestelde vragen

Mag PostNL mijn pakket openen om het te controleren?

PostNL mag een pakket openmaken om te controleren of 

  • het pakket verboden goederen of stoffen bevat; 
  • de inhoudswaarde overeenkomt met de waarde zoals vermeld op het douaneformulier 


Door het douaneformulier te ondertekenen geef de afzender PostNL toestemming om de waarde te controleren.

Anderen bekeken ook:

Neem contact op

Chat met de Klantenservice van PostNL

Chatten

Op werkdagen van 8.30 - 20.00 uur en op zaterdag van 9.00 - 16.00 uur

Op werkdagen van 8.30 - 20.00 uur en op zaterdag van 9.00 - 16.00 uur


Chatten

Chat live met een van onze support medewerkers

Deze berichten kunnen worden gebruikt voor trainings- en kwaliteitsdoeleinden. We gaan zorgvuldig om met uw privacy. Kijk voor meer informatie op onze privacyverklaring.

Tweet met de Klantenservice van PostNL

Twitter

24/7 bereikbaar, feestdagen uitgezonderd.
Bellen met de Klantenservice van PostNL

Bellen

Op werkdagen van 8.30 - 20.00 uur en op zaterdag van 9.00 - 16.00 uur


Klantenservice Consument

088 - 22 55 555
Ma-vr 8.30 tot 20.00 uur, za 9.00 tot 16.00 uur.

Schrijven

Brief schrijven

Reactie binnen 10 werkdagen


Adres

Postbus 99180
8900 NA LEEUWARDEN

Deze gegevens kunnen worden gebruikt voor trainings- en kwaliteitsdoeleinden. We gaan zorgvuldig om met uw privacy. Kijk voor meer informatie op onze privacyverklaring.

Facebook

Facebook

24/7 bereikbaar, feestdagen uitgezonderd.