Om de kwaliteit van onze postbezorging te kunnen waarborgen, meten we op twee manieren: we doen zelf steekproeven, door het sturen van controlebrieven en we laten de kwaliteit meten door onafhankelijke onderzoeksbureaus.
| Overkomstduur | Q1 2023 | Q2 2023 | Q3 2023 | Q4 2023 | Doel 2023 |
|---|---|---|---|---|---|
| Consumentenpost | 92% | 90% | 95% |
| Overkomstduur | Q1 2023 | Q2 2023 | Q3 2023 | Q4 2023 | Doel 2023 |
|---|---|---|---|---|---|
| Zakelijke post | 94% | 94% | 97,5% |
Onze 33.300 medewerkers zorgen er samen voor dat er iedere dag zo’n 8 miljoen poststukken worden bezorgd bij 8 miljoen verschillende huishoudens. Hiervoor maken we gebruik van een netwerk dat bestaat uit 15.000 brievenbussen en zo’n 4.000 postkantoren en pakketpunten in de Benelux.
Van die 8 miljoen poststukken per dag bezorgen we er 7.632.000 op tijd. De rest (ca. 368.000 stuks) wordt met een lichte vertraging bezorgd.
