Niet thuis bij bezorging pakket

Niet thuis als we je pakket bezorgen? Dan bezorgen we het volgens de bezorgvoorkeuren die bij ons bekend zijn. Heb je je bezorgvoorkeuren niet ingesteld? Dan brengen we je pakket bij je buren of op een PostNL-punt. In de PostNL-app of met je track & trace-code zie je waar je het pakket kunt ophalen.

We geven informatie over de locatie van je pakket zoveel mogelijk per e-mail of in de PostNL-app. Op de pagina over online je pakket volgen, lees je hier meer over. 

Stel je bezorgvoorkeuren in

Voortaan zelf bepalen waar we standaard je pakket bezorgen, ook als je niet thuis bent? Stel dan je bezorgvoorkeuren 1 keer in voor al je pakketten. Bijvoorbeeld bij een PostNL-punt of pakketautomaat in de buurt of op een afgesproken plek, zoals je schuur. Lees hier meer over op de pagina over bezorgvoorkeuren.

Hoe volg ik mijn pakket online?

Om je pakket online te volgen is het handig om een PostNL-account aan te maken. Daarmee kun je je pakket altijd volgen. Ook in de PostNL-app!