Hoe gebruik ik een pakket- en briefautomaat?
Met de pakket- en briefautomaat verstuur en ontvang je pakketten 7 dagen per week, 24 uur per dag. Op deze pagina leggen we uit hoe je ‘m gebruikt.
Zo verstuur je een pakket:
- 1
Verzendlabel printen en plakken
Print het verzendlabel met daarop je track & trace-code en plak deze op het pakket. Nog geen verzendlabel? Maak online een label aan.
- 2
Ga naar de automaat en scan de barcode op het pakket
Vind een automaat in de buurt. Scan de barcode op je verzendlabel.
- 3
Open de PostNL-app en scan je PostNL-ID
Met je PostNL-ID kan de automaat je verzending verwerken en opent er een vak voor jouw pakket.
- 4
Leg je pakket in het vak en sluit de deur
Let op: er mag 1 pakket in een vak. Sluit de deur wanneer het pakket erin ligt.
- 5
Ontvang je verzendbewijs per e-mail
Je ontvangt je digitale verzendbewijs per e-mail. Bewaar deze goed.
Wat is de maximale afmeting en het maximale gewicht van een pakket in de pakket- en briefautomaat?
Je kunt een pakket versturen met de maximale afmetingen van 70 x 35 x 50 cm (breedte x hoogte x diepte). Je pakket mag max. 23 kg zijn.
Wat gebeurt er als een pakket niet wordt afgehaald?
Als het pakket na 72 uur nog niet is afgehaald neemt de chauffeur het pakket weer mee. We brengen het dan naar een PostNL-punt in de buurt. Deze informatie zie je dan in je track & trace.
Problemen met de pakket- en briefautomaat
Gaat er iets mis met het versturen via de pakket- en briefautomaat? Hier vind je antwoorden op veelvoorkomende vragen.
