Verpak en adresseer je pakket

Zorg ervoor dat je het adres van de ontvanger op de juiste manier vermeldt. Zo kunnen we je pakket op tijd bezorgen, bij de juiste persoon.

• Maak je het adreslabel digitaal? Zorg dan voor een leesbaar lettertype, zoals Arial, Calibri of Verdana in minimaal lettertypegrootte 10. Gebruik geen onderstreepte of schuingedrukte letters.
• Schrijf je het adres met de hand? Zorg dan dat het leesbaar is en gebruik blauwe of zwarte inkt.
• Schrijf het adres op in de juiste volgorde.
  • Regel 1: de naam van de ontvanger
  • Regel 2: straatnaam en huisnummer
  • Regel 3: postcode (spatie tussen cijfer- en lettergedeelte) en plaatsnaam
    
• Is er een toegangscode nodig om de voordeur van het woningencomplex open te doen? Zorg dan dat je deze ook aangeeft, zodat de bezorger naar binnen kan.
• Zorg ervoor dat je het adres in het midden plakt of schrijft. Dit doe je op de grootste zijde van je pakket. Bevestig het zo dat het adres er niet van af kan vallen.
• Plak het adreslabel niet op de naad van de doos (waar deze is dichtgeplakt). Dit omdat de barcode dan niet strak blijft en zo niet goed gescand kan worden.

Verstuur je jouw pakket naar het buitenland? Dan is het handig om het telefoonnummer van de ontvanger op het pakket te vermelden. In een aantal landen wordt de ontvanger gebeld als er problemen zijn bij het bezorgen. Bekijk de verschillende adresregels per land. 

Het aanbrengen en invullen van douaneformulieren 

• Vul voor zendingen met een bestemming buiten de Europese Unie de voorgeschreven verzenddocumenten (douaneformulieren) volledig, nauwkeuring en naar waarheid in. Dit kan in het Engels of in de taal van het land van bestemming. 
• Onjuist ingevulde formulieren kunnen leiden tot vertraging of mogelijk inbeslagname door de douane. 
• Vul nooit een lagere waarde of andere inhoud in op het douaneformulier dan wat er daadwerkelijk in het pakket zit. Mocht het pakket toch vermist of beschadigd raken, dan vergoeden wij geen hogere waarde of andere inhoud dan wat op het douaneformulier is ingevuld. 
• Meer weten over hoe je een douaneformulier invult? Hier vind je alle informatie die je nodig hebt.

Op elke zending met een barcode (dat is een rij met streepjes die kunnen worden gescand) moet een retouradres staan. Het kan namelijk zijn dat het bezorgadres onbekend is. Of dat het adres niet meer leesbaar is. Soms wil de ontvanger het pakket niet ontvangen. In dat geval sturen we het pakket terug naar de afzender. Maar dan hebben we wel het retouradres nodig. Ook als je een pakket naar het buitenland verzendt is een retouradres handig en zelfs verplicht.

• Vermeld het retouradres linksboven van de grootste zijde van het pakket.
• Maak duidelijk dat het om een retouradres gaat door ‘afzender’ of ‘retouradres’ te vermelden.
• Zorg dat het retouradres een kleiner lettertype heeft dan het bezorgadres (minimaal lettergrootte 10).
• Het retouradres mag ook op 1 regel.
• Doe het retouradres ook in het pakket zelf. Waarom? Als het adres op het pakket onleesbaar is geworden, dan kunnen we het pakket alsnog retour sturen.

• Is het voorwerp dat je gaat versturen breekbaar?
  • Wikkel het in meerdere lagen bubbeltjesplastic.
  • Plak het goed dicht.
• Verstuur je meerdere voorwerpen? Zorg dat de voorwerpen elkaar niet raken.
  
  • Verpak en bescherm elk voorwerp apart.
  • Gebruik meerdere lagen bubbeltjesplastic en proppen krantenpapier tussen de voorwerpen.
• Is het een zwaar voorwerp?
  • Gebruik voor alle zijden piepschuimblokken.
  • Gebruik in dit geval geen zacht verpakkingsmateriaal zoals bubbeltjesfolie of papierproppen. Omdat dit door het gewicht van het zware voorwerp in elkaar wordt gedrukt en hierdoor onvoldoende beschermd. 
• Zijn de hoeken van je pakket erg kwetsbaar? (bijvoorbeeld bij een schilderij)
  • Voeg speciale hoekbeschermers aan op de hoeken.
• Zorg ervoor dat de binnenwand van de doos niet wordt geraakt door de inhoud van de doos.
  • In het proces staat er extra druk op je pakket, onder andere door het stapelen van pakketten. Of het pakket kan op de kop of zijkant staan.
  • Gebruik lucht- of schuimkussens, beschermende vlokken, piepschuimblokken en/of papierproppen.
• Verpak geen zware voorwerpen samen met lichtere en/of kwetsbare voorwerpen.
• Zorg ervoor dat er geen lege ruimtes in de doos zitten. Zodat de inhoud niet verplaatst of beschermd kan worden tegen schokken of stoten.
  • Gebruik lucht- of schuimkussens, beschermende vlokken, piepschuimblokken en/of papierproppen.
• Wil je vloeistof versturen, bijvoorbeeld een fles drank?
  • Plaats het voorwerp in een waterdichte zak en sluit deze volledig af. Je zorgt er zo voor dat de overige inhoud niet beschadigd, als een fles toch breekt.
  • Heb je een webwinkel? Dan kun je ook versturen met de speciale flespakket.
• Wil je je pakket extra beschermen?
  • Breng een extra doos om het pakket heen.
  • Gebruik tussen de twee dozen voldoende opvulmateriaal.

• Gebruik een doos die past bij de grootte van de inhoud. Waarom?
  • Te kleine doos: de doos kan gaan scheuren.
    
  • Te grote doos: de inhoud kan gaan schuiven en raakt beschadigd.
    
• Is de inhoud niet zwaarder dan 10 kg en is de inhoud niet kwetsbaar?
  • Gebruik een doos van stevig, enkelvoudig golfkarton.
    
  • Goed idee om andere dozen te hergebruiken! Zorg er wel voor dat de doos niet is beschadigd, ingedeukt of gescheurd. Verwijder oude adressen, barcodes, labels, etc.
    
• Is de inhoud zwaarder dan 10 kg of kwetsbaar?
  • Gebruik een nieuwe doos van dubbel gelaagd golfkarton.
    
  • In dit geval is het geen goed idee om dozen te hergebruiken. Gebruikte dozen zijn minder stevig en zijn hierdoor niet geschikt voor een zware of kwetsbare inhoud.
• Zorg ervoor dat het pakket geen scherpe, metalen of houten randen heeft.
  • Dit voorkomt verwonding aan onze medewerkers, apparatuur en andere pakketten.
• Sluit het pakket af met tape van minimaal 48 mm breed. Gebruik deze tape over alle open kieren.
• Gebruik niet alleen de fabrieksverpakking. Deze biedt onvoldoende bescherming. Breng om de fabrieksverpakking altijd een extra doos aan. Tussen de twee dozen kun je opvulmateriaal gebruiken voor extra bescherming, bijvoorbeeld styropor (beschermende) vlokken, piepschuim of papierproppen.
• Verstuur elke doos of verpakking apart met een eigen barcode en adressering. Bevestig verschillende dozen of verpakkingen voor 1 ontvanger niet met tape of touw aan elkaar. Ze kunnen in het vervoer en tijdens de sortering van elkaar losraken.