Laat je conversie liggen in je checkout?

Je webshop draait lekker, klanten klikken enthousiast door… maar net voor het afrekenen haken ze af. Herkenbaar? Dan ben je niet de enige. Maar door te focussen op 3 dingen – vertrouwen, eenvoud en keuzevrijheid – kun je het verschil maken.

1. Vertrouwen in je checkout

17% haakt af vanwege vertrouwen

Bied je klanten een vorm van social proof door keurmerk(en). Denk aan partijen waar je mee samenwerkt, je Trustpilot-score en de betaalopties die je biedt. Dit straalt vertrouwen en kwaliteit uit. Klanten nemen dat mee hun aankoopbeslissing. Verstuur je met PostNL? Zet dan Bekend bij PostNL in je checkout. Je bezoekers zien dan het vertrouwde PostNL-logo in je checkout. Met 1 klik zien ze ook je webshopprofiel met belangrijkste bezorginformatie. Dat geeft vertrouwen.

2. Eenvoud in je checkout

90% haakt af als ze een account moeten maken


Langer dan een minuut gegevens invullen is al een no-go. Dus geen overbodige stappen zoals verplicht een account aanmaken. En zorg ervoor dat gegevens razendsnel aangevuld worden door een adrescheck. Nog sneller door de checkout? Voor de ruim 9 miljoen PostNL-accounts is er de optie Invullen met PostNL. Dan kan je klant met 1 druk op de knop met zijn accountgegevens alles invullen.

3. Keuzevrijheid in je checkout

50% haakt af als hun favoriete bezorgmogelijkheid ontbreekt

Consumenten zijn dol op controle. Ze willen zelf bepalen waar en wanneer hun pakket wordt bezorgd. Sterker nog, uit onderzoek van Q&A Retail in 2024 bleek dat webshops met bezorgopties in de checkout gemiddeld 23% meer verstuurden dan webshops zonder. Bied ze dus keuzevrijheid in bezorgopties. Bezorgopties voeg je makkelijk toe met een API of plugin. Echt zonde als je die conversie laat liggen!

Indrukwekkende conversieresultaten

Wil je het je klanten extra makkelijk maken bij het afrekenen? 
Laat ze dan kiezen voor ‘Bestellen met ons’. In plaats van zelf alles invullen, ronden ze hun bestelling af via onze app. Supersnel én veilig. Ze loggen in met hun PostNL-account en klaar. Geen gedoe, geen handmatig werk. We hebben 9 miljoen gebruikers. Grote kans dus dat jouw klant al een account heeft. Met ‘Bestellen met ons’ maak je van je checkout een vlotte, complete én prettige ervaring. Dat zie je terug in je conversie én in blije klanten.