Je bent gewend om brieven, brievenbuspakjes, pakketten of aangetekende brieven te versturen met een digitale postzegel. Vanaf 15 augustus 2024 gaan we iets nieuws doen. Digitale postzegels koop je dan namelijk heel simpel via de zakelijke omgeving Mijn PostNL. Je kunt ze vanaf dan alleen nog gebruiken voor gewone brieven binnen Nederland en naar het buitenland.
Voor de nieuwe digitale postzegel-applicatie heb je een zakelijk Mijn PostNL-account nodig. Met een zakelijk account bij PostNL heb je ook gelijk toegang tot allerlei andere zakelijke producten en diensten.
Zorg dat je een zakelijk Mijn PostNL account hebt en kunt inloggen in de zakelijke omgeving Mijn PostNL. Onder ‘Overige diensten’ vind je een link naar de nieuwe digitale postzegel-applicatie en kun je je tegoed opwaarderen. Je hebt een Dymo LabelWriter nodig om de postzegel af te drukken.
Voor producten met een barcode hebben we een voormelding nodig. Die voormelding wordt in de vernieuwde digitale postzegel-applicatie niet aangemaakt.
Ben je een zakelijke klant? Vanaf 15 augustus kun je pakketten, brievenbuspakjes of aangetekende brieven niet meer versturen met digitale postzegels. Je maakt dan eenvoudig online een verzendlabel aan via Mijn PostNL. Je ontvangt dan een factuur om te betalen. Een zakelijk account maak je in een paar kliks aan via Mijn PostNL. Ben je geen zakelijke klant? Dan kun je online een verzendlabel kopen.
Nee, als consument kun je de nieuwe digitale postzegel-applicatie niet meer gebruiken. Je hebt hiervoor een zakelijk Mijn PostNL-account nodig.
Vanaf 15 augustus heb je een zakelijk Mijn PostNL-account nodig om digitale postzegels te gebruiken. In Mijn PostNL vind je een link naar de nieuwe digitale postzegel-applicatie. Heb je nog geen zakelijk account? Via de website vraag je aan account aan. Zodra je een account hebt, kun je een tegoed in je wallet zetten.
Wanneer je een Mijn PostNL-klantnummeraccount hebt, maken we het resterende tegoed naar je over naar het bij ons bekende IBAN-nummer. Hebben wij geen IBAN-nummer van je, dan heb je als het goed is een e-mail van ons ontvangen met daarin een formulier om je IBAN-nummer aan ons door te geven. Eind september, begin oktober heb je het resterende tegoed op je rekening staan.
Vanaf 15 augustus is de oude digitale postzegel-applicatie niet meer te gebruiken. Je koopt digitale postzegels vanaf die datum in de zakelijke omgeving Mijn PostNL, onder ‘Overige diensten’.
Heb je een zakelijk Mijn PostNL-account? Dan ontvang je begin augustus een e-mail met instructies hoe je digitale postzegels koopt via Mijn PostNL.
Ja, dat kan. Je kunt je tegoed opwaarderen tot en met 14 augustus 2024.
Vanaf 15 augustus kun je de oude digitale postzegel-applicatie niet meer gebruiken. Je kunt vanaf dan terecht in de nieuwe applicatie op https://digitale-postzegel.postnl.nl. In de zakelijke omgeving Mijn PostNL vind je een link naar deze nieuwe applicatie.
In de meeste gevallen kan je dezelfde labelprinter blijven gebruiken. Alleen als je een labelwriter 400 hebt, werkt deze helaas niet meer omdat deze is verouderd. Je moet wel de Dymo Connect Software gebruiken. De problemen met de DYMO 450 zijn inmiddels opgelost, waardoor deze labelwriter ook gebruikt kan worden.
Lukt het niet om een digitale postzegel te printen? Controleer dan of de DYMO-printer rechtstreeks is aangesloten op de computer. Een DYMO-printer die is aangesloten via een LAN-netwerk werkt namelijk niet.
Verder werkt de nieuwe digitale postzegel site alleen in combinatie met de Dymo Connect software. Controleer hier of deze beschikbaar is voor jouw LabelWriter: https://www.dymo.nl/support?cfid=dymo-compatibility-chart https://www.dymo.nl/support?cfid=dymo-compatibility-chart Kies Search by Machine. Selecteer de Dymo Printer, het computersysteem en versie. Komt dan een download voor Dymo Connect For Desktop, dan dien je deze te installeren volgens onderstaand stappenplan
Komt daar een download voor Dymo Label Software of een melding Product Not Supported, dan kan je LabelWriter helaas niet meer gebruikt worden voor het printen van een digitale postzegel via onze nieuwe website.
Voor het installeren van de nieuwste versie van de Connect software, volg onderstaande stappen. Heb je de nieuwste versie al geïnstalleerd, ga dan direct naar stap 6.
Belangrijk;
Er mag maar 1 Dymo product (labelwriter of labelmanager) aangesloten en geïnstalleerd zijn op de betreffende computer.
Je kunt maximaal 30 zegels in 1 keer bestellen en printen.
Ja, je krijgt een factuur voor elke printopdracht die je geeft. We raden je dus aan om zoveel mogelijk digitale postzegels in 1 keer tegelijk te bestellen en te printen. Je krijgt dan alles op 1 factuur.
We snappen dat het vervelend is om anders te moeten betalen, als je gewend bent om op rekening te betalen. Maar we hebben dit veranderd om verschillende redenen. De belangrijkste is dat veruit de meeste klanten (90%) hiervoor al met iDEAL betaalden. Daarnaast hebben we met de vorige applicatie heel veel last gehad van fraude. Met de nieuwe applicatie en de nieuwe betaalwijze kunnen we dat veel beter voorkomen.
De DYMO 400 printer wordt niet meer ondersteund in de nieuwe digitale postzegel applicatie.
Vanuit de digitale postzegel applicatie kan je niet kiezen of het label links of rechts op de DYMO 450/550 Turbo wordt geprint. Dit is afhankelijk van de actieve zijde van de labelwriter. Het wijzigen van de actieve print-zijde kan in de DYMO Connect Applicatie.
