Antwoordnummers
Wil je weten hoe je je Antwoordnummer gebruikt, wat het kost of hoe je iets aanpast? Op deze pagina vind je alle antwoorden overzichtelijk bij elkaar.
Aanvragen & starten
Dit kan via je Mijn PostNL Zakelijk-account. Aanvragen kan alleen online, niet telefonisch. Of lees er eerst alles over op de productpagina.
Binnen 3 werkdagen na je aanvraag ontvang je een bevestiging met je Antwoordnummer. Vanaf dat moment kun je het gebruiken.
Gebruik van Antwoordnummers
De post op je Antwoordnummer wordt binnen 48 uur afgeleverd op het opgegeven afleveradres, net zoals reguliere zakelijke post.
In Mijn PostNL Zakelijk zie je op elk moment hoeveel post je hebt ontvangen. Je vindt dit in je persoonlijke verbruiksoverzicht.
Je kunt onder andere dit ontvangen: aanvraagkaarten, Direct Mail, klachten- of reactiekaarten, interne post en Brievenbuspakjes.
Bekijk de Vormgevingsvoorwaarden voor de juiste afmetingen en eisen. Zo voorkom je vertraging of extra kosten.
Ja, dat kan. Je hebt daarvoor een internationaal Antwoordnummer nodig. Neem contact op met je vaste contactpersoon of via de opties onder aan deze pagina.
Kosten & betaling
Je betaalt abonnementskosten voor je Antwoordnummer. Daarnaast betaal je per ontvangen poststuk of pakket een bedrag. Dit hangt af van het gewicht en de aantallen.
Bekijk alle tarieven in het tarievenboekje.
Alleen standaard briefpost en Brievenbuspakjes vallen onder je Antwoordnummer. Voor aangetekende post of spoedpost betaalt de afzender zelf.
Je krijgt elke maand één factuur met alle portokosten. Betalen gaat via automatische incasso. Je vindt je facturen in Mijn PostNL Zakelijk.
Wijzigingen & opzeggen
Log in op Mijn PostNL Zakelijk. In je overzicht pas je het afleveradres eenvoudig aan.
Dat regel je in Mijn PostNL Zakelijk. Telefonisch opzeggen kan niet. De opzegtermijn is 1 maand.
Komt er nog post binnen na opzegging? Dan sturen we die alsnog door naar je afleveradres. Je betaalt dan per stuk.
Privacy & gegevens
Weet je je Antwoordnummer of afleveradres niet meer? Log in op Mijn PostNL Zakelijk. Daar vind je al je gegevens terug.
