Retour naar huisadres
De voordelen van retour naar huisadres
Met gemak je retouren regelen
De ideale oplossing tot ongeveer 1.500 retouren per jaar. We bezorgen je retouren gewoon op adres.
Inzicht in je retouren
Op Mijn PostNL heb je 24/7 inzicht in je retouren. Je betaalt de kosten achteraf op factuur.
Net zo makkelijk voor je klanten
Je klant geeft zijn retour af bij de pakketbezorger aan de deur of bij een van de 3.750 PostNL-punten.
Hoe werkt retour naar huisadres?
- 1
Koppel retour naar huisadres aan je website of platform
Vraag retour naar huisadres aan. Vervolgens helpen we je zo snel mogelijk met de koppeling aan je website of platform.
- 2
Gemak voor jou en je klant met onze retourlabels
Kies voor een van onze retourlabels voor het ultieme gemak voor je klant én inzicht je retouren. Je klanten geven het pakket af bij een PostNL-punt. Of spontaan of op afspraak bij de pakketbezorger aan de deur.
- 3
Ontvang je retouren
We bezorgen je retouren gewoon op adres. Dat kan bij je thuis zijn of op het adres van je magazijn of opslag.
- 4
Ontvang 1 factuur achteraf
Via Mijn PostNL heb je altijd inzicht in je retouren. Je ontvangt je retourkosten iedere maand in 1 overzichtelijke factuur. Wel zo gemakkelijk!
Welk retourlabel past bij jouw webwinkel?
Voor retour naar huisadres kun je kiezen uit 3 verschillende retourlabels. Deze zijn bij de kosten inbegrepen.
Label in the box
Je stopt een retourlabel in de doos
Afgeven bij PostNL-punt, pakketautomaat of pakketbezorger
.svg?width=20&height=20&fit=crop&format=webp)
Niet de duurzaamste optie
Minder inzicht in je retouren
.svg?width=40&height=40&fit=crop&format=webp)
Heen- & teruglabel
Je verzendlabel is je retourlabel
Jij kiest: je klant stuurt direct retour of vraagt eerst een retour bij je aan
Afgeven bij PostNL-punt of pakketbezorger
Je klant hoeft niet te printen
Altijd inzicht in je retouren
Duurzaamste retourlabel
Smart returns
Je klant vraagt een retour aan, jij e-mailt een digitale barcode
Je klant laat de digitale barcode scannen op een PostNL-punt
Daar printen wij het retourlabel voor je klant
Altijd inzicht in je retouren
Niet de duurzaamste optie
Wat kost retour naar huisadres?
De kosten hangen af van de hoeveelheid en het gewicht van de retourpakketten die je ontvangt. Daarnaast betaal je btw. Neem contact op door een e-mail te sturen. Dan nemen we de mogelijkheden met je door.
Ben je toevallig hiernaar op zoek?
Antwoordnummer
Met een antwoordnummer stuurt je klant pakketten makkelijk en gratis terug. Bij een PostNL-punt of bij de bezorger aan de deur.
Internationale retouren
Met onze internationale retouroplossing sturen ook je klanten in het buitenland hun aankoop probleemloos retour.
Retour op afspraak
Laat retourpakketten bij je klanten thuis ophalen. Ideaal als je wilt uitblinken in kwaliteit en service.