Direct naar hoofdinhoud
PostNL-ID

Pakket ophalen bij een PostNL‑punt met je PostNL‑ID

Met je PostNL‑ID haal je je pakket makkelijk op bij een PostNL‑punt. Je laat je ophaalbarcode zien, daarna je persoonlijke QR‑code, en we controleren je gegevens. Klopt alles? Dan krijg je je pakket direct mee. Zo ben je snel weer onderweg.

Zo werkt ophalen met je PostNL‑ID:

Je kunt je PostNL‑ID alleen gebruiken als je pakket daarvoor geschikt is en dit bij dat PostNL‑punt kan. Je ziet dit vooraf in track & trace.
  1. 1

    Laat je ophaalbarcode zien

    De medewerker zoekt je pakket erbij en scant de barcode.
  2. 2

    Laat je PostNL‑ID scannen

    De medewerker vraagt om je QR‑code. Je vindt die in de app: Account > Je PostNL‑ID.

  3. 3

    Controle in het systeem

    Klopt alles? Dan krijg je je pakket meteen mee.

  4. 4

    Geen PostNL‑ID mogelijk?

    Zie je in track & trace dat je pakket niet geschikt is? Dan haal je het op zoals je gewend bent: met je identiteitsbewijs en je handtekening.

Heb je een vraag?

Dan ben je bij mij aan het juiste adres! Ik ben chatbot Daan en kan al veel vragen zelf beantwoorden. Komen we er samen niet uit of wil je een echte collega spreken? Dan verbind ik je door.