Internationaal kopen wordt steeds populairder
Steeds meer Nederlanders shoppen over de grens. In 2024 ging 12% van de online aankopen naar buitenlandse webshops, goed voor € 4,4 miljard. Vooral Chinese shops zijn in trek, maar ook Duitsland en de VS blijven populair. Andersom kun je ook alvast inspelen op buitenlandse klanten die naar Nederlandse webshops komen. Dit kan hét moment zijn om je webshop internationaal aan te bieden.
Online diensten zitten flink in de lift
Naast producten worden er ook steeds meer diensten online gekocht. Denk aan verzekeringen, concertkaartjes en dagjes uit. De uitgaven aan online diensten stegen vorig jaar met 10%, met opvallende groeicijfers voor verzekeringen (+20%) en tickets (+15%).
Productverkoop herstelt zich langzaam
Na twee jaar daling groeit de online verkoop van producten weer licht (+2%). Vooral telecom doet het goed, met hogere bedragen per aankoop. Het aantal bestellingen daalde wel iets. Ook bij foodproducten zien we minder aankopen, maar wel hogere bedragen per bestelling. Dat komt mogelijk door inflatie of grotere bestellingen.
Betaalmethoden veranderen
iDEAL blijft de populairste betaalmethode Maar bij aankopen over de grens wint ook achteraf betalen via Klarna terrein. Creditcards worden juist iets minder gebruikt.
Steeds meer aankopen in het buitenland
Meer dan de helft van de Nederlandse consumenten kocht in 2024 iets bij een buitenlandse webshop. Aankopen in het buitenland zijn dus niet langer een niche, maar een vast onderdeel van het winkelgedrag.
Wat betekent dit voor jou?
De cijfers laten zien dat er volop kansen liggen om te groeien, bijvoorbeeld door uit te breiden naar het buitenland. Wil je meegroeien met de markt? Dan zijn dit goede eerste stappen:
- Vertaal je webshop en bied lokale betaalopties aan voor buitenlandse klanten.
- Zorg voor een soepele checkout met meerdere bezorgopties.
- Speel in op de groei van online diensten, bijvoorbeeld met aanvullende services.
- Optimaliseer je retourproces, ook internationaal.
- Test de markt via advertenties of verkoop via marktplaatsen.
Op zoek naar meer?
Groei internationaal
Notbranded werd de snelst groeiende webshop met brievenbuspakjes.
E-commerceplein
Overzicht van alle tips, klantcases en artikelen op het e-commerceplein. Filter op je interesses.
Ik weet genoeg
Overtuigd van PostNL? Maak een zakelijk account aan en start met versturen.