Zorg voor veiligheid bij versturen
Veilig versturen begint met de juiste voorbereiding. Verpak je pakket goed en volg de verzendvoorwaarden. Zo help je mee aan een veilige werkomgeving voor onze medewerkers en ontvangers.
Voor sommige producten gelden extra regels. Bijvoorbeeld voor gevaarlijke stoffen, zware pakketten en het aanleveren van pakketten op rolcontainers en pallets. Hieronder lees je welke voorwaarden gelden.
Voor gevaarlijke stoffen gelden nationale en internationale regels (ADR-wetgeving). We vervoeren alleen gevaarlijke stoffen die volgens deze regels en onze verzendvoorwaarden zijn toegestaan. Lees meer over de servicevoorwaarden voor gevaarlijke stoffen.
Verstuur je gevaarlijke stoffen? Dan ben je verantwoordelijk voor een goede verpakking, de juiste etiketten en productinformatie. Zo kunnen we je pakket veilig verwerken en verkleinen we samen de kans op incidenten.
Gebruik altijd de juiste etiketten en productinformatie. Zo herkennen onze medewerkers direct om welke stoffen het gaat en kunnen we je pakket veilig verwerken.
Veelgebruikte ADR-etiketten:
- licht ontvlambare stoffen: ruit met rode rand en een vlam
- diverse gevaarlijke stoffen: ruit met zwarte en witte banen
- gas onder druk: ruit met een gasfles
- giftige stoffen: ruit met een doodskop
- oxiderende stoffen: ruit met een vlam boven een cirkel
Weegt je pakket meer dan 23 kg? Gebruik dan zwaarpakketlabels. Zo zien onze medewerkers direct dat het om een zwaar pakket gaat.
Plak 2 zwaarpakketlabels op 4 verschillende zijden van je pakket. Plak 1 label op dezelfde zijde als het verzendlabel. Zo kunnen onze medewerkers je pakket veilig tillen en verwerken.
Lever je pakketten aan op een rolcontainer of pallet? Dan gelden hier ARBO-voorwaarden voor.
Rolcontainers
Zorg dat pakketten niet boven de randen van de rolcontainer uitkomen. Ook aan de zijkanten mag niets uitsteken. Zo blijft de lading stabiel tijdens het vervoer.
Pallets
Een pallet mag maximaal 190 cm hoog zijn, inclusief de pallet. Zo kunnen we pallets veilig verwerken en vervoeren.
Bekijk uitleg voor aanleveren van pakketten op rolcontainers en pallets.
Voor lithiumbatterijen en -accu's gelden aanvullende verzendvoorwaarden. Welke regels gelden, hangt af van het type batterij en de manier waarop je deze verstuurt.
Je mag lithiumbatterijen en -accu's versturen als:
- de batterij maximaal 2 gram lithium of 100 Wh bevat
- de cel maximaal 1 gram lithium of 20 Wh bevat
- je per zending maximaal 4 cellen of 2 batterijen verstuurt die in een apparaat zitten
- de batterijen of cellen stevig zijn verpakt
- de batterijen niet kunnen oververhitten of kortsluiting kunnen veroorzaken
- de batterijen niet beschadigd of defect zijn
- de batterijen voldoen aan de geldende regels
- het apparaat met batterijen niet samen in één verpakking zit met vloeistoffen, gels of gassen
Je mag deze lithiumzendingen niet versturen:
- losse lithiumbatterijen of -cellen
- apparaten met losse batterijen of -cellen naast het apparaat
- gebruikte lithiumbatterijen of -cellen
- beschadigde of defecte lithiumbatterijen of -cellen
Voorbeelden van apparaten die je mag versturen:
Je mag lithiumbatterijen en -accu's versturen als ze zijn ingebouwd in een apparaat en aan de verzendvoorwaarden voldoen. Denk bijvoorbeeld aan:
- videocamera's
- portofoons
- gps-apparaten
- bestuurbare speelgoedauto's
- fotocamera's
- scanners
- mobiele telefoons
- mp3-spelers
- bluetoothheadsets
- smartphones
- laptops
- elektrische scheerapparaten
- boormachines
- tablets
- draagbare dvd-spelers
- meetapparatuur
Voorbeelden van apparaten en producten die je niet mag versturen:
- elektrische fietsen
- elektrische rolstoelen
- losse lithiumbatterijen en -cellen
- batterijen die niet in een apparaat zijn geplaatst
- automatische externe defibrillators (AED's)
Verboden goederen
Twijfel je of je product verstuurd mag worden? Op onze pagina over verboden goederen zie je welke producten je niet mag versturen en welke uitzonderingen gelden.
Wat gebeurt er als je je niet aan de regels houdt?
Verstuur je een pakket dat niet aan de verzendvoorwaarden voldoet? Dan kunnen we je pakket weigeren, terugsturen, uit het proces halen of kosten in rekening brengen. Zo voorkomen we onveilige situaties tijdens het vervoer.
Extra zaken om rekening mee te houden
Douaneformulier buiten de EU
Verstuur je een pakket naar een land buiten de Europese Unie? Dan heb je meestal een ingevuld douaneformulier nodig.
Regels van het land
Elk land heeft eigen verzendvoorwaarden. Check daarom de regels van de bestemming voordat je een pakket verstuurt.
Toestemming vooraf
Voor sommige goederen heb je vooraf toestemming nodig van het land van bestemming. Controleer dit voordat je je pakket verstuurt.