Menu
Bezorging wijzigen

Toch niet thuis?

Bepaal zelf waar en wanneer je pakketje wordt bezorgd

Bepaal zelf jouw bezorgmoment

Komt het bezorgmoment niet goed uit? Met de PostNL-app kun je zelf makkelijk de bezorging wijzigen. Zo kun je een tijd kiezen die je beter uit komt. En je kunt kiezen waar we je pakket bezorgen. Bij jou thuis, op een van de vele PostNL-punten of op een afgesproken plek rondom je huis.

Hoe pas je de bezorging aan?

  1. Kijk in de app bij 'ontvangen' of op de website of je de bezorging van je pakket kunt wijzigen.
  2. Kies voor bezorging thuis, op een PostNL-punt naar keuze of op een afgesproken plek.
  3. Kies je voor bezorging thuis? Selecteer dan het tijdstip wanneer het jou uitkomt (ook ’s avonds mogelijk).
  4. Kies je voor afgesproken plek? Selecteer dan een van de voorgestelde plekken of selecteer ‘andere plek’. Vul in het laatste geval een veilige, droge plek rondom je huis in. Vergeet daarbij niet aan te vinken dat je de bezorger toestemming geeft het pakket op de afgesproken plek achter te laten.

Zet de pushnotificaties aan in de app

Gebruik je de gratis app al? Ga naar 'account' en zet de 'pushnotificaties' aan. Je krijgt een melding als je pakket onderweg is en je ziet meteen of je de bezorging kunt wijzigen. Heb je de PostNL-app nog niet? Download de app direct en zet de pushnotificaties aan. Met de PostNL-app heb je alles in de hand.

Download de app