De voordelen van de pakketautomaat
Wanneer het jou uitkomt
Verstuur of haal je pakket op wanneer het jou uitkomt. Automaten die buiten staan zijn bijna allemaal 24/7 te gebruiken!
Snel en dichtbij
In het hele land komen er steeds meer pakketautomaten bij. Met onze handige locatiewijzer vind je snel een automaat bij jou in de buurt.
Altijd veilig
Ligt er een pakketje voor je klaar in de automaat? Dan krijg je een unieke code waarmee alleen jij de locker van de automaat kunt openen. Wel zo veilig!
Hoe werkt ophalen via de pakketautomaat?
- 1
Kies in de webwinkel voor ‘Ophalen bij een PostNL-punt’
Je ziet vanzelf alle automaten bij jou in de buurt. Kies de automaat waar je je pakket wilt ophalen.
- 2
Je ontvangt een code als je pakket klaarligt
Toets de code in op het scherm van de automaat om je pakket eruit te halen.
- 3
Pak je pakket uit de automaat en je bent klaar!
We bewaren je pakket 72 uur in de automaat. Daarna brengen we het naar een PostNL-punt in de buurt.
Wil je dat we je pakketten standaard in een pakketautomaat bezorgen? Stel dit dan als standaard bezorgplaats in via je PostNL-account of via de app. Deze optie krijg je te zien als er een automaat binnen een straal van 1000 meter bij jou in de buurt staat.
Hoe werkt ophalen via de pakketautomaat?
Hoe werkt versturen via de pakketautomaat?
- 1
Print het verzendlabel en plak het op je pakket
Nog geen verzendlabel? Dan kun je online een label kopen.
- 3
Open de PostNL-app en scan je PostNL-ID
Er opent nu vanzelf een vak in de automaat.
- 4
Leg je pakket in het vak
Let op: 1 pakket per vak!
- 5
Doe de deur weer dicht. Klaar!
We sturen je een scanbewijs per mail.
Hoe werkt versturen via de pakketautomaat?
Bijna alle pakketten! Wil je iets aangetekend, verzekerd of met spoed versturen? Daarvoor moet je even naar een PostNL-punt.
Voor de rest mag zo’n beetje alles in de automaat. Nou ja, als het past natuurlijk. Je pakket mag max. 61 x 52,5 x 41 cm groot zijn en max. 23 kg wegen.
Die mogen in principe ook in de automaat, al kan dit per webshop verschillen.
Dan betekent dit dat we nog enkele gegevens in je PostNL-account moeten controleren. Dit regel je simpel in de app.
Hoe en waarom we je gegevens controleren, lees je op PostNL-account en veiligheid
Je hebt je PostNL-ID niet nodig als je een pakket ophaalt. Alleen als je iets wilt versturen.
Op track & trace zie je of je pakket al klaarligt in de automaat.
Je hebt een toegangscode nodig om de deur openen. Die kun je hier aanvragen.