Je pakket naar het buitenland in 6 stappen
- 1
Afgeven of ophalen
Je geeft je pakket af bij een PostNL-punt. Of we halen het bij je op. We scannen het label meteen. Daarna volg je je pakket via track & trace.
- 2
Sorteren in Nederland
In het sorteercentrum scannen en wegen we je pakket. Daarna sorteren we het op land van bestemming. Pakketten met dezelfde bestemming bundelen we voor verder transport.
- 3
Transport naar het buitenland
Na het sorteren gaat je pakket de grens over. Voor buurlanden gebruiken we vrachtwagens. Voor verdere bestemmingen ook luchttransport. De gekozen route heeft invloed op de bezorgtijd.
- 4
Douane buiten de EU
De douane kijkt naar de inhoud en de waarde van je pakket en bepaalt of er invoerrechten of btw betaald moet worden. Klopt er iets niet of ontbreekt er informatie? Dan kan je pakket langer onderweg zijn.
- 5
Verwerking in het land van de bestemming
In het land van bestemming dragen we je pakket over aan een lokale vervoerder. Die sorteert het pakket opnieuw en maakt het klaar voor bezorging. Soms zie je tijdelijk minder updates in track & trace.
- 6
Bezorging bij de ontvanger
De lokale vervoerder bezorgt het pakket bij de ontvanger. In sommige landen betaalt de ontvanger eerst invoerrechten of btw. Na bezorging zie je dat terug in track & trace.
Alles over je pakket naar het buitenland
Vertragingen
Ga je iets naar het buitenland versturen of verwacht je een pakket? Check of er internationale vertragingen of verstoringen zijn.
Douane en invoerrechten
Gaat je pakket naar een land buiten de EU? Dan moet je soms extra gegevens invullen. Zo voorkom je vertraging en weet de ontvanger waar die aan toe is.
Pakket volgen
Benieuwd waar je pakket is? Volg het met track & trace. Ook als het al in het buitenland is. Zo zie je precies welke stap je pakket doorloopt.
.svg)
Waarom kan mijn pakket later komen?
De verwachte bezorgtijd hangt af van de route die je pakket aflegt. Soms zijn extra controles of vervoerstappen nodig. Daardoor kan je pakket later aankomen dan gepland.
Welke factoren zorgen voor vertraging?
Bijvoorbeeld controle door de douane buiten de EU, vervoer per vliegtuig of vrachtwagen of bezorging door een lokale vervoerder. Ook rond feestdagen is het vaak drukker.
Naar sommige landen vertrekken we dagelijks, maar naar andere landen minder vaak. Geef je je pakket net na zo’n vertrek mee? Dan duurt het iets langer voordat het onderweg is.
Welke douaneregels gelden er?
Hoe voorkom je vertraging?
Vragen?
Bekijk de veelgestelde vragen en onze antwoorden hieronder.
Veelgestelde vragen
De douane controleert de inhoud en waarde van je pakket. Soms moet de ontvanger eerst invoerrechten of btw betalen. Dat kan extra tijd kosten.
In het land van bestemming werkt een lokale vervoerder met ons samen. Die vervoerder bezorgt het pakket bij de ontvanger.
In het buitenland gebruikt de lokale vervoerder vaak Engelstalige meldingen.