Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over het coronavirus

Lees de veelgestelde vragen over het versturen en ontvangen van post en pakketten in coronatijd.

Algemeen

Welke maatregelen neemt PostNL om verdere verspreiding van het coronavirus te voorkomen?

Ik ben in quarantaine, kan iemand anders mijn pakket ophalen?

Wat doe ik als ik geen direct contact met mijn pakketbezorger wil?

Wat als ik bij het ophalen van mijn post of pakket op een PostNL-punt geen direct contact wil?

Wat als ik geen handtekening wil zetten op de verkoopterminal?

Internationaal verzenden

Kan ik nog steeds post en pakketten naar het buitenland versturen?

Loopt de bezorging van post en pakketten naar het buitenland nu vertraging op?

Wat doen jullie met post die niet kan worden bezorgd in het buitenland?

In Nederland bezorgen we vanaf 25 februari niet langer contactloos. Hoe zit dat in het buitenland?