Veelgestelde vragen over toeslag bestemmingen buiten Europa

Voor alle bestemmingen buiten Europa geldt sinds 13 april een toeslag. Deze bestemmingen zijn moeilijk bereikbaar sinds het coronavirus het internationale vliegverkeer grotendeels heeft stilgelegd. Hierdoor moeten logistieke bedrijven zoals PostNL op zoek naar andere vormen van transport. Vaak zitten hier extra kosten aan vast, waardoor we genoodzaakt zijn om een toeslag in rekening te brengen.

Het gaat dan om de inzet van vrachtvliegtuigen. Wat een duurdere transportmogelijkheid is. Normaal liften we voor post mee op passagiersvluchten tegen een gunstiger tarief.

Die geldt zolang we aangewezen zijn op andere vormen van transport als gevolg van het beperkte vliegverkeer.

De precieze verhoging verschilt per land én het soort zending. Gemiddeld geldt het volgende:

Dit betreft de toeslag die tijdelijke we rekenen als gevolg van duurder alternatief transport.

We verhogen de tarieven van het reguliere transport niet, maar rekenen een toeslag voor het inzetten van een alternatief. Je kan daarbij kiezen om gebruik te maken van het alternatief of je kan kiezen de zending voor bestemmingen buiten Europa voorlopig niet aan te bieden. We kunnen nu echter nog niet zeggen wanneer de normale tarieven weer gelden.

In dat geval adviseren we om je zending voor bestemmingen buiten Europa, gedurende deze periode, niet aan te bieden. We kunnen nu echter nog niet zeggen wanneer de normale tarieven weer gelden, maar informeren daar uiteraard over zodra dat kan.

Ja.

Je ontvangt achteraf een aparte factuur waarop alleen de toeslag staat vermeld. Verder verandert er niets.