Onze uitdaging
Veranderde klantbehoeften
In Nederland versturen we 70% minder post dan 20 jaar geleden. Ieder jaar daalt de hoeveelheid post verder met 7 tot 9% per jaar. Daarnaast is er steeds minder behoefte aan post die snel bezorgd wordt.
Stijgende kosten
De afgelopen jaren zijn de kosten door inflatie en loonstijgingen flink gestegen. Daardoor is het steeds duurder om binnen 1 dag te bezorgen en 5 dagen per week in iedere straat te komen.
Niet meer haalbaar
Kortom: 5 dagen per week in elke straat post bezorgen past niet meer bij de behoefte van klanten. Daarnaast is het door krapte op de arbeidsmarkt niet meer haalbaar en niet meer betaalbaar.
Wat willen we veranderen?
Consumentenpost verandert nu nog niet
Consumentenpost valt onder de Postwet. Denk aan kaartjes, rouwpost en medische post. Voor deze post willen we naar: vandaag verstuurd, binnen 2 dagen bezorg, en op termijn binnen 3 dagen. Uit onderzoek blijkt dat 79% van de consumenten dat prima vindt. Voor deze verandering is een aanpassing van de Postwet nodig. De overheid heeft hier nog geen besluit over genomen. Er verandert nu dus nog niks in de bezorging van consumentenpost.
Zakelijke post per 1 januari 2025 veranderd
Zakelijke post is post die bedrijven en overheden versturen naar consumenten of andere organisaties. Denk aan brieven, reclame of facturen. Op 1 januari 2025 is het zakelijke product ‘24 uurspost’ gewijzigd. Bezorgd binnen 1 dag is geworden: bezorgd binnen 2 dagen. Dus zakelijke post die op maandag wordt aangeleverd, bezorgen we op dinsdag of woensdag. Brievenbuspakjes+ blijven we binnen 24 uur bezorgen.
Onze uitgangspunten
Post voor iedereen
We vinden het belangrijk dat iedereen in Nederland post moet kunnen versturen en ontvangen.
Goed werk
We willen voor alle (nieuwe) collega's een passende baan in een toekomstbestendig bedrijf waar het fijn is om te werken.