Onze uitdaging
Post is en blijft waardevol
Jaarlijks worden nog steeds ruim 1,5 miljard poststukken verstuurd: voor persoonlijke berichten, belangrijke documenten en communicatie tussen organisaties en hun klanten. Dat laat zien dat post, naast digitale middelen, een waardevolle manier blijft voor mensen, bedrijven en maatschappelijke organisaties om met elkaar te communiceren.
Veranderde klantbehoeften
In Nederland versturen we 70% minder post dan 20 jaar geleden. Ieder jaar daalt de hoeveelheid post verder met 7 tot 9% per jaar. Voor snelle communicatie wordt vaker gekozen voor digitale alternatieven. Daardoor is er steeds minder behoefte aan post die snel bezorgd wordt.
Onze oplossing
Wat verandert er?
PostNL verruimt de bezorgtijd voor de standaard post:
- Vanaf 12 juli bezorgen we consumentenpost standaard binnen 2 bezorgdagen, van dinsdag t/m zaterdag.
- Wie post de volgende dag wil laten bezorgen, kan gebruik blijven maken van een sneller en duurder alternatief.
Wat blijft hetzelfde?
- Post wordt 5 dagen per week bezorgd, van dinsdag t/m zaterdag.
- Rouwpost blijft prioriteit en aandacht krijgen
- Rouwpost wordt 6 dagen per week bezorgd, van maandag t/m zaterdag met de pakketbezorger, tegen een hoger tarief.
- Pakketten worden tot 7 dagen per week bezorgd.
Stap voor stap en zorgvuldig
De overstap naar bezorging binnen 2 dagen is een tussenstap. Later volgt de stap naar bezorging binnen 3 bezorgdagen. Ook die overgang wordt stapsgewijs en zorgvuldig voorbereid. Deze aanpassing maakt de postbezorging minder kwetsbaar en beter planbaar, ook in drukke periodes of bij onvoorziene situaties.
Onze uitgangspunten
Post voor iedereen
Iedereen in Nederland moet post kunnen blijven versturen en ontvangen.
Betrouwbaar
Post blijft een waardevol communicatiemiddel, waarop je kunt vertrouwen.
Goed werk
Voor alle collega's een passende baan in een toekomstbestendig bedrijf, waar het fijn is om te werken.