PostNL publiceert Q2 2025 resultaten
FY 2025 outlook bevestigd
Den Haag, 4 augustus 2025
Hoofdpunten Q2 2025
- Omzet Pakketten 2,8% hoger, volumegroei pakketten 2,2% en verdere klantconcentratie
- Postvolume 8,3% lager, voornamelijk doordat positieve faseringseffecten in onderliggende substitutie de impact van verkiezingspost in het tweede kwartaal van 2024 deels compenseerden
- Voorstel van minister voor Universele Postdienstverlening (UPD) ontoereikend voor toekomstbestendige postdienstverlening en verzoek tot financiële bijdrage 2025 en 2026 afgewezen door Nederlandse overheid:
- € 40 miljoen bijzondere waardevermindering op goodwill Mail in Nederland1
- Geen uitkering interimdividend door aanhoudende onzekerheid rond toekomstbestendige postdienstverlening
- Bezwaar en verzoek tot voorlopige voorziening wordt vandaag ingediend
- 33% emissievrije last-mile bezorging (Q2 2024: 27%)
1 niet opgenomen in de genormaliseerde EBIT, maar heeft wel invloed op de gerapporteerde EBIT bij Mail in Nederland
CEO statement
Pim Berendsen, CEO PostNL: “Over het geheel gezien hebben de belangrijkste trends zich voortgezet in het tweede kwartaal en ontwikkelden de bedrijfsactiviteiten zich zoals verwacht. We richten ons volledig op het realiseren van onze strategische initiatieven. De uitvoering verloopt volgens plan en de eerste positieve signalen van verbetering van klantwaarde zijn zichtbaar. Andere maatregelen om onze bedrijfsvoering aan te passen hebben geleid tot efficiëntieverbeteringen en we hebben de geplande kostenbesparingen gerealiseerd bij Pakketten en Mail in Nederland.
We waarderen de inzet van de Minister van Economische Zaken om de vitale postdienstverlening te waarborgen, maar moeten ook concluderen dat zijn voorstel voor aanpassing van de UPD, zoals aangekondigd op 30 juni, economisch niet toereikend is. Hoewel zowel de recente ACM-studie naar de postmarkt als de brief van de minister de dringende noodzaak tot verandering bevestigt, komen de voorgestelde aanpassingen van de UPD te laat en zijn ze ontoereikend, waardoor de onzekerheid blijft bestaan. Het voorstel zou leiden tot een verlieslatende UPD tot ten minste 2029. Daarnaast is onze aanvraag voor een financiële bijdrage over de jaren 2025 en 2026 door de overheid afgewezen. Volgens Europees recht hebben aanbieders van publieke diensten recht op compensatie als de opgelegde verplichting een disproportionele last vormt. Daarom tekenen we bezwaar aan tegen de afwijzing. Gegeven de grote impact op onze financiële positie vragen we vandaag een voorlopige voorziening aan waarin we verzoeken om een voorschot en een snelle juridische uitspraak. Onvoldoende voortgang richting een aangepaste postwetgeving en de afwijzing van de financiële bijdrage hebben geleid tot een aanzienlijke afschrijving op de goodwill bij Mail in Nederland en het besluit om geen interimdividend uit te keren. Als financiële compensatie achterwege blijft, sluiten we verdere juridische stappen niet uit. Ondertussen blijven wij ons inspannen om betrouwbare dienstverlening te behouden en een toegankelijke en financieel haalbare postvoorziening te bieden voor iedereen in Nederland.
Bij Pakketten is het volume met 2,2% gegroeid, waarbij we verschillende groeisnelheden zien voor binnenlands en internationaal volume. De klantconcentratie neemt verder toe. Het is bemoedigend dat de prijs/mix-impact weer positief was, mede door reguliere prijsverhogingen. Onze scherpere focus op klantwaarde wordt geleidelijk zichtbaar en leidde afgelopen kwartaal zoals verwacht tot een lichte daling van het marktaandeel. Tijdens de drukke piekperiode vóór de zomer heeft de efficiëntie van ons netwerk zich bewezen. Onze intra-Europese activiteiten bij Spring lieten een veelbelovende omzetgroei zien en we investeren verder in deze markt om toekomstige groei te kunnen benutten. Door adaptieve maatregelen in onze last-mile bezorging en de digitale logistieke keten konden we de geplande kostenbesparingen realiseren.
We bevestigen onze vooruitzichten waarbij de genormaliseerde EBIT over 2025 in lijn zal liggen met 2024, in een volatiele economische omgeving. We benadrukken onze intentie om over 2025 dividend uit te keren en houden vast aan onze doelstelling om gezond gefinancierd te zijn, rekening houdend met verwachte toekomstige resultaatsverbetering en de voortgang naar een toekomstbestendige postdienstverlening. Dit laatste heeft ons doen besluiten om geen interimdividend uit te keren. Op onze Capital Markets Day op 17 september geven we meer inzicht in onze nieuwe strategie en de bijbehorende financiële vooruitzichten voor de middellange termijn.”
Over PostNL
Wij zijn PostNL, we zijn er voor iedereen en brengen het al 225 jaar samen. Met een uitgebreid netwerk van bijna 5.700 PostNL-punten, 10.000 brievenbussen, en ongeveer 1.100 pakket- en briefautomaten die openstaan voor diverse vervoerders, en miljoenen gebruikers van de PostNL-app, zijn we altijd dichtbij. We willen de favoriete bezorger zijn door het iedereen zo gemakkelijk mogelijk te maken om pakketten en post te verzenden en te ontvangen. Met ruim 32.000 collega’s die bij ons werken staan we midden in de samenleving. Op een doordeweekse dag bezorgen we gemiddeld 1,2 miljoen pakketten en 6,3 miljoen brieven.
We optimaliseren en ondersteunen onze fysieke netwerken door inzet van slimme digitale oplossingen en introduceren nieuwe proposities die van waarde zijn voor onze klanten. We streven naar duurzame arbeidsrelaties door een goede werk- en opdrachtgever te zijn voor alle mensen die bij en voor ons werken. En zetten in op duurzaamheid en maken veel kilometers te voet en met de fiets, maken steeds vaker gebruik van schonere brandstoffen en elektrische voertuigen, en bieden vernieuwende stadslogistiek aan. PostNL N.V. is een beursgenoteerd bedrijf met een omzet van € 3,3 miljard in 2024.